総合評価

4.41

お客様の声件数:296件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった4.53
  • お風呂で疲れがとれた4.58
  • パートナーの接遇が良かった4.37
  • 朝食のクオリティが高かった4.17
  • カンデオ会員として大切にされた4.5
  • 期待を超えて感動した4.23

ご宿泊者様からの投稿

旅行の目的 … 旅行(ファミリー)

総合評価

4.00

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった5.00
  • お風呂で疲れがとれた4.00
  • パートナーの接遇が良かった4.00
  • 朝食のクオリティが高かった---
  • カンデオ会員として大切にされた5.00
  • 期待を超えて感動した3.00

駅に直結していて場所も分かり易く、ホテルの客室へ向かうエレベーターは、ルームキーが必要ということで滞在者以外は客室へ入れないというのは安心です。フロントの対応もとても丁寧で分かりやすく説明していただき、気持ち良く過ごすことができました。また、機会があったら利用させて頂きたいとおもいます。

投稿日:2020/03/21

ホテルからの返信

お客様この度はザシンギュラリホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。お客様より「気持ちよくお過ごし頂けた」とお伺いし、大変嬉しく存じます。またお越し頂ける機会がございましたら、是非朝食もお召し上がりくださいませ。お忙しい中、口コミにもご協力いただき誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。シンギュラリホテル 酒井

返信日:2020/03/22

ご宿泊者様からの投稿

旅行の目的 … 旅行(ファミリー)

総合評価

5.00

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった5.00
  • お風呂で疲れがとれた5.00
  • パートナーの接遇が良かった5.00
  • 朝食のクオリティが高かった5.00
  • カンデオ会員として大切にされた5.00
  • 期待を超えて感動した4.00

家族で初利用!部屋にいてもスカイスパの混雑状況が確認できたり、ランドリーの使用状況が確認できたり、時間を無駄にする事なく過ごせて良かったです!また、アメニティを必要な物を必要な数選べるのに感激しました、また利用したいと思います。

投稿日:2020/03/05

ホテルからの返信

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとうございます。また、数あるホテルの中からご家族皆様で当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼を申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。当館の混雑状況確認サービスやアメニティのエコ活動に関しご満足頂け大変光栄でございます。今後も皆様が全てにおいてご満足頂ける様に様々なサービスやおもてなしを考え日々精進して参ります。お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。フロント 鴛海

返信日:2020/03/06

ご宿泊者様からの投稿

旅行の目的 … 旅行(ご友人同士)

総合評価

5.00

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった5.00
  • お風呂で疲れがとれた5.00
  • パートナーの接遇が良かった5.00
  • 朝食のクオリティが高かった---
  • カンデオ会員として大切にされた3.00
  • 期待を超えて感動した5.00

今回もユニバの為宿泊しました。はやり朝のお風呂は気持ちよく良かったです。ウェルカムドリンクはありがたいですがコーラがあると嬉しいです。

投稿日:2020/03/03

ホテルからの返信

この度もシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。最上階の大浴場ではお身体の疲れをごゆっくりと癒して頂けた様子が拝察でき光栄でございます。またウェルカムドリンクに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を是非、参考にさせて頂き皆様が少しでもご満足頂けますサービスを目指して参ります。お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございました。またのお越しを是非お待ちしております。フロント 鴛海

返信日:2020/03/05

ザ シンギュラリ ホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンは、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのオフィシャルホテルです。
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