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クッキーポリシー

株式会社カンデオ・ホスピタリティ・マネジメント及びその関係会社(以下「私たち」といいます。)のウェブサイト及びサービス上では、クッキーその他のトラッキングのための技術が使用されています。

このクッキーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)においては、(i) 私たちが管理するクッキー等、及び、私たちが提携する第三者が私たちのウェブサイト及びサービス上で設置するクッキー等の詳細、並びに、(ii)お客様による管理・選択方法を記載しています。
また、本ポリシーでは、私たちが活用するGoogle、Apple等の広告識別子の管理方法等について説明しています。

1 クッキー等に係る説明

1-1 クッキー等とは

「クッキー等」とは、お客様がウェブサイトにアクセスした際にお客様の電子機器に保存されるテキストファイル(「Cookie」)、又は、Webビーコンその他これと類似する技術によって保存される電子ファイルをいいます。
私たちは、クッキー等を利用することにより、お客様が過去に当社のウェブサイトを訪れたお客様かどうかといったことを判定することができます。私たちは、クッキー等を利用することで、私たちのウェブサイトがどのように利用されているかを把握し、私たちのウェブサイトやサービスを向上することができます。

1-2 私たちのウェブサイトにおけるクッキー等の種類

1-2-1 クッキー等の発行者による種類わけ

クッキー等の種類は、大きく分けて二つに分けることができます。
私たちが発行するものと、提携先等の第三者が発行するものです。

1-2-2 目的ごとの種類わけ

私たちのウェブサイトにおいて使用されるクッキー等は、その主な目的に従い、以下の4種類に分けることができます。

① 主にウェブサイト等をご利用いただく際に不可欠なクッキー等 (不可欠なクッキー)

お客様が私たちのウェブサイト又はサービスを閲覧し、その機能を利用する上で欠かせないクッキー等です。無効にすると、私たちのウェブサイト又はサービスをご利用いただく際に支障が生じます。

② 主にウェブサイトの機能性を向上させるためのクッキー等(機能性クッキー等)

お客様が入力した情報を記録し、同じ情報を繰り返し入力することを不要とするなど、ウェブサイト等でのお客様の利便性を高めることを目的としたクッキー等です。宿泊人数や日付などのデータを保存し、お客様が別のページに移動した際に入力項目欄に自動入力し、お客様の入力の手間を省く目的のために使用されています。
私たちは、予約情報の管理のために、株式会社エス・ワイ・エス提供の宿泊予約システム(OPTIMA)を私たちのウェブサイトで利用していますが、私たちのサーバーから、エス・ワイ・エス社のサーバーに移動するに際し、お客様が入力項目欄を再入力しなくてよいよう、当社のクッキー等とエス・ワイ・エス社提供のシステムに係るクッキー等(有効期限:1日)を連携させて使用しています。

③ 主に効果測定のための クッキー等(パフォーマンス・クッキー)

私たちのウェブサイト等の訪問者数や、最も頻繁に閲覧されているページなど、お客様がどのように私たちのウェブサイト等を利用しているかについての情報を収集し分析し、ウェブサイト等やサービスの向上、改善のために使用しています。
例えば、私たちは、Google社提供のGoogle Analyticsのサービスを私たちのウェブサイトの分析等のために活用しており、そのためにGoogle社発行のクッキー等を使用しています。

④ 主に広告・宣伝のためのクッキー等

私たちは、第三者の媒体において私たちの広告を行うため、又は私たちのサイトに第三者の広告を掲載するため、広告会社と協力することがあります。
広告会社は、自社又はその提携先の媒体において、当該広告会社の発行するクッキー等と紐づけて行動情報(アクセス状況、トラフィック、ルーティング等)の取得・利用を行っている場合があります。このようなクッキー等は、主に、オンライン広告、レポートの作成、並びに広告会社等のサービス及びウェブサイトの改善等のために使用されています。

広告会社:

Google
Criteo
Yahoo Japan
Facebook

1-3 私たちのウェブサイトにおけるクッキー等の説明

1-3-1 私たちのクッキー等

私たちのクッキー等は、私たちのウェブサイト又はサービスにおけるなりすましの防止、機能性の確保、効果測定、広告等の目的のために使用されています。
私たちは、私たちのクッキー等を利用することにより、お客様が、過去に私たちのウェブサイトを訪れたお客様か等といった情報を得られることになります。
お客様は、お客様が利用するブラウザ等においてクッキー等を削除することでき、これにより、当社は、当該クッキー等を利用できなくなりますが、お客様は、私たちのウェブサイト又はサービスの一部を機能的に利用できなくなる場合があります。

1-3-2 第三者のクッキー等

私たちのウェブサイトでは、以下の第三者がクッキー等をお客様の電子端末に設置することを認めています。

クッキー等の種類 第三者
機能性クッキー等 エス・ワイ・エス社
パフォーマンスクッキー等 Google社、Facebook社
広告・宣伝用クッキー等 Google社、Criteo社、ヤフー社、Facebook社

1-4 クッキー等の削除・停止方法

1-4-1 クッキー等の削除

多くのブラウザ(Chrome、Internet Explorer、Firefox、Safari等)では、お客様の選択によって、お客様が利用するブラウザの設定に従い、クッキー等を拒否し、又は削除することができます。
具体的な方法については、ブラウザ毎に異なりますので、ブラウザのヘルプメニュー等をご確認ください。

なお、一般的に、クッキーの拒否・削除は、お客様がお持ちの特定の電子端末(PC、スマートフォン等)における、特定のブラウザに保管されるクッキーを拒否・削除するものです。当該操作を行った電子端末と異なる電子端末に保管されたクッキーは削除されず、また、削除の操作を行ったブラウザと異なるブラウザについて保管されているクッキーは、削除されません。

1-4-2 広告会社の発行するクッキー等及びこれによる広告配信の停止方法

当社のウェブサイトでは、下記の広告会社がお客様の電子端末に対してクッキー等を設置することを許諾しています。
各広告会社のクッキー等の説明、クッキー等を通じて得られたデータの取扱い、及び、クッキー等を利用して収集されたデータを用いた広告の配信停止等の方法については、下記の各URLをご覧ください。

1-5 クッキーシンク等による連携

私たちは、お客様に適切と思われるサービス・広告を提供する目的や、なりすまし防止・法令順守の目的のため、お客様が複数のブラウザや環境で私たちのサービスを利用する場合であってもお客様の同一性を把握するため、お客様に紐づくクッキー等を、第三者のクッキー等の識別子と連携させる場合があります。

1-6 当社プライバシーポリシーとの関係

クッキー等を通じて取得されるお客様の情報が個人情報に該当する場合は、本ポリシーに加え、当社のプライバシーポリシーが、適用されます。齟齬がある場合は、当社のプライバシーポリシーが優先するものとします。

2 広告識別子を利用した広告の配信停止方法

特にスマートフォン等のデバイスを通じて私たちの提供するサービスをご利用のお客様について、私たちは、広告識別子(スマートフォン等のデバイスに搭載されているOSにて生成され提供される広告用の識別子で、Apple社のiOSにおける「Identification For Advertisers(IDFA)」、Google社のAndroid OSにおける「Google Advertising ID(ADID)」を特にいいます。)を取得し、利用しています。

この広告識別子を利用した広告配信の停止を希望される方は、以下の手順に従い、お客様のご利用端末の設定をお願いします。

iOS:

  1. 端末で「設定」を開きます。
  2. 「プライバシー」をタップします。
  3. 「広告」をタップします。
  4. 「追跡広告を制限」をオンにします。

※ご参考
ヘルプが必要な場合、Apple Inc. サポートページから適宜ご検索ください。

Android:

  1. 端末で Google 設定アプリを開きます(アプリ名は「Google 設定」「設定」など、端末によって異なります)。
  2. 下にスクロールして、[Google] をタップします(端末によっては、[Google]がない場合があります)。
  3. 「広告」をタップします。
  4. [インタレスト ベース広告をオプトアウト] 又は [広告のパーソナライズをオプトアウト] のスイッチをオンにします。

※ご参考
ヘルプが必要な場合、Google Play ヘルプから適宜ご検索ください。