お客様の声 Voice

総合評価

4.48

お客様の声件数:92件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.5
  • お風呂で疲れがとれた

    4.4
  • パートナーの接遇が良かった

    4.68
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.49
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.41
  • 期待を超えて感動した

    3.78

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/07/27

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
客室清掃は隅々までキレイになされていると感じますし、浴室ミラーも磨かれて反射なく使いやすいです。毎回大変心地よく過ごさせていただいています。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS菊陽熊本空港

2017/08/02

いつもご利用ありがとうございます。
今回もお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも継続していける様、お言葉に甘んじることなく
日々精進してまいります。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
       カンデオホテルズ菊陽熊本空港 フロント 平塚

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/07/25

旅行の目的・・・・その他

総合評価

5.00
いつもは、ゆっくりするつもりで伺ってましたが、今回は会社の用事で早めのチェックインで外出しました、朝をゆっくりしたかったので1時間遅くチェックアウトをお願いしました!会員特典って嬉しく思いましたね、無料で時間延長なんて
お部屋でもいつもお借りする鏡、準備してあって(笑)お風呂のチリ箱も以前のまま、おかげさまで快適でした!
本当に一人一人に気配りの対応!
大したものではなかった品を、ご丁寧なかつ、気持ちが和むお礼のカードありがとうございます!
本当にいつも癒して下さってありがとうございます、私も接客業ですがこちらのパートナーさんを鏡にしています!
暑い時期皆様どうぞ、ご自愛下さいませ。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS菊陽熊本空港

2017/07/27

毎度カンデオホテルズ菊陽熊本空港をご贔屓くださり、
またお忙しい中ご丁寧な投稿をくださり重ねて御礼を申し上げます。
先日ご宿泊の折には私ども従業員への素敵なお心遣いを頂戴し、
改めて御礼を申し上げます。ありがとうございました。
当ホテルでの滞在が少しでも気分転換になられる様、
従業員一同で努めて参ります。
例年にない暑さの毎日ではありますが、
お身体ご自愛いただきますこと祈念致します。
今後共カンデオホテルズ菊陽熊本空港へのご宿泊、
心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港・松本

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/07/25

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

4.00
フロントの対応がとても丁寧で気持ち良かったです。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS菊陽熊本空港

2017/07/27

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
スタッフの対応へのお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿感謝申し上げます。
梅雨が明け、暑い日が続いておりますが、熱中症など体調を崩されません様、どうぞご自愛下さいませ。

フロント 堀

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/07/24

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

3.00
🔷チェックイン時に荷物が両手でふさがれている時に事前にエレベーターを呼んで頂きドアを開けていて頂けるのはとても助かりました
🔷大浴場の脱衣場ですが、ロッカー上の左角にクモの巣のようなホコリがついていました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    3.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    3.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS菊陽熊本空港

2017/07/27

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
大浴場の脱衣所にホコリがあったとのことですが、大変申し訳ございませんでした。
館内を清潔に保てるよう、従業員全員でチェックを徹底して参ります。
今後もお客様がゆっくりお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
カンデオホテルズ菊陽熊本空港 平塚

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/07/13

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

3.00
風呂場の脱衣所のロッカーの鍵の不具合がありました。
向かって右側の上から2番目のロッカーの鍵ですが、鍵をかけて抜けない不具合がありました。
改善頂けると助かります。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    3.00
  • お風呂で疲れがとれた

    2.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    3.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS菊陽熊本空港

2017/07/21

平素よりカンデオホテルズをご利用頂き、誠に有り難うございます。
この度は、皆さまにお寛ぎ頂きたいところの風呂場の
不具合でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
早速確認し対応させて頂きました。
お忙しい中のアンケートへのご協力、不具合をお教え頂きました事に
大変 感謝致しております。有り難うございます。
スタッフ一同でしっかりと確認を行い、サービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、暑い日が続きますので
熱中症などにお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
       カンデオホテルズ菊陽熊本空港 フロント 豊岡

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