お客様の声 Voice

総合評価

4.17

お客様の声件数:18件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.06
  • お風呂で疲れがとれた

    4.17
  • パートナーの接遇が良かった

    4.33
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.42
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.22
  • 期待を超えて感動した

    3.61

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/01/15

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

3.00
1月14日に記載します。
どこの室もシャワーホースの金属コイルが劣化により切断しておりシャワーの出が悪いです。
過去の理容室で壊れていなかったのは1室のみです。
お気付きのことと思いますが、金属コイルを使わないシャワーホースへの交換をお願いします。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    3.00
  • お風呂で疲れがとれた

    2.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS菊陽熊本空港

2017/01/17

毎度カンデオホテルズ菊陽熊本空港をご利用頂きありがとうございます。シャワーホースの件では度々ご不便をおかけし申し訳ございません。新しいものと交換を進めつつ、お知らせいただいたタイプのシャワーホースの導入も検討して参ります。次回ご利用の際はお風呂でお仕事の疲れを取って頂くことができますよう最善を尽くします。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。1年で寒さが最も厳しい折、風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛ください。  カンデオホテルズ菊陽熊本空港 フロント甲斐

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/01/12

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

4.00
お風呂が男女別でないために時間を気にする必要があり少々不便。
また、午前中遅くチェックアウトする場合、他の部屋を掃除する音がうるさく気になる。
出来ればもう少し静かにして欲しい。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS菊陽熊本空港

2017/01/13

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂につきましては、建物の構造上 浴槽が1つの為、お好きなお時間にご入浴頂けず、ご不便をお掛けしており、申し訳ございません。多くのお客様にご利用し易いお時間となる様、定期的に見直しを行っており、次は2月に変更予定でございます。今後もお客様のご意見やご感想をもとに検討して参りたいと思いますので、今後もご意見を頂ければ幸いでございます。また清掃の件につきましては、配慮が足りず申し訳ございませんでした。即改善致します。末尾となりましたが、お忙しい中 口コミのご投稿を頂き、感謝申し上げます。今後共 宜しくお願い申し上げます。 フロント 井上

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/01/07

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

2.00
いつも快適に宿泊させていただいております。カンデオさんでの宿泊は、熊本出張の楽しみの一つとなっています。毎回、清潔感を強く感じておりましたが、1月4日の宿泊では、室内カーペットに非常に硬くなったご飯粒の塊のようなものが3~4個落ちており、素足で踏んで気付きましたことお伝えします。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    2.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    2.00

logo CANDEO HOTELS菊陽熊本空港

2017/01/10

いつも当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。また、当館へのご宿泊を熊本出張の楽しみの一つにして頂いていると伺い、大変感激しております。にもかかわらず、今回不十分な清掃によりお気に召して頂いている清潔感を損ねてしまいお客様を落胆させてしまいましたこと、深くお詫びいたします。大変申し訳ございません。清掃スタッフへの指示はもちろん、ご利用前のお部屋の状態の確認方法を今一度徹底し、快適にお過ごし頂ける客室の提供に努めます。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。スタッフ一同、またのご来館をお持ち申し上げます。      カンデオホテルズ菊陽熊本空港 フロント甲斐

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2016/12/30

旅行の目的・・・・その他

総合評価

5.00
今回誕生日で、自分にごほうびでマッサージチェアーの付いた部屋を使わせていただきました、脚がとても気持ち良くて、何度もしちゃいました(笑 )いつもゆっくりさせていただき満足です、スタッフのかたも丁寧で...
来年もまた宜しくお願いします
どうぞよいお年を、皆様元気でお正月をお迎えくださいね、ありがとうございました!

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS菊陽熊本空港

2017/01/06

毎度カンデオホテルズ菊陽熊本空港へのご贔屓
誠にありがとうございます。
誕生日という大切な日に当ホテルをお選び頂き
またお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮に存じます。
エグゼクティブルームでお寛ぎいただき
満足とのお声をお聞かせいただき感激しております。
2017年も当ホテルをご贔屓いただけます様
従業員一同努めて参ります。又のご来館を
心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港・松本

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2016/12/28

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

4.00
風呂のロッカーキーが抜けにくくなっているものがあります。
給油した方がよさそうですね。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    3.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS菊陽熊本空港

2017/01/06

毎度カンデオホテルズ菊陽熊本空港をご贔屓くださり
誠にありがとうございます。
早速ではございますが、ご意見にございました
スカイスパのロッカーに関しましては
お調べして対処させていただきます。
お忙しい中お声を届けていただきありがとうございました。
今後とも、カンデオホテルズ菊陽熊本空港へのご宿泊を
心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ菊陽熊本空港・松本

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