お客様の声 Voice

総合評価

4.46

お客様の声件数:107件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.5
  • お風呂で疲れがとれた

    4.48
  • パートナーの接遇が良かった

    4.7
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.49
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.46
  • 期待を超えて感動した

    3.75

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/10/02

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

4.00
スタッフの方が、顔を覚えて下さっていたのが嬉しかったです♪
朝食は、いつも同じメニューで変化が無いのが安心でもあり、残念でもあります…

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS菊陽熊本空港

2017/10/03

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が喜んで頂けた様子を伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食メニューに関しまして、まだ決定はしておりませんが
現在新メニューの検討を行っております。
お客様に満足して頂けるよう、早く新メニューを提供できるように
進めていきたいと思っております。
これからも快適でより良いご宿泊となるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
カンデオホテルズ菊陽熊本空港 平塚

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/10/01

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
今回の宿泊は熊本転勤による家探しでした。なので当面は宿泊するのは最後かと思います、時々お風呂だけ利用させて頂くかも知れません。今回気付いた事はWifiの電波が弱いところもあり改善されたらと思います。今回、久々にマッサージチェアの部屋を利用させて頂きました、気持ち良すぎて寝てしまいました。またいつか熊本を離れて、出張した際には宿泊させてもらいます。有難うございました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS菊陽熊本空港

2017/10/03

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Wifiの件ですが、各階ルーターの数が限られておりまして、
混雑すると繋がりにくい場合がございます。
ルーターの数を増やせるかどうかを検討をさせていただきます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今回のご宿泊が最後かもしれないとのことですが、とても寂しく思います。
熊本に転勤されましたら、スタッフ一同心待ちにしておりますので、
ぜひ大浴場のご利用やリフレッシュにいらっしゃってください。
またのご来館をお待ちしております。
カンデオホテルズ菊陽熊本空港 平塚

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/09/26

旅行の目的・・・・旅行(ご友人同士)

総合評価

5.00
今回は友人との旅行でしたがお風呂、朝食とも大満足、フロントの対応も良く
気持ちよく東京へ帰りました。
ありがとうございました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS菊陽熊本空港

2017/09/27

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スカイスパや朝ごはんをお楽しみ頂けたご様子を
お伺いすることができ 大変光栄でございます。
これからもお客様が快適にご宿泊いただけるよう、
日々精進して参ります。
次回熊本にお越しの際は是非当ホテルへお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ菊陽熊本空港 フロント 平塚

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/09/14

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

2.00
4日から3連泊でお世話になりました。今回は大浴場について報告させていただきます。内風呂のガラス面に小さなクモが巣を作っていて、よく見ると3匹ほど居ました。早めに清掃された方が良いと思います。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    2.00

logo CANDEO HOTELS菊陽熊本空港

2017/09/15

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。また、お気づきの点をお知らせいただき重ねて感謝申し上げます。ご指摘いただきましたように、払っても払ってもまたすぐクモの巣が発生しておりましたため、9月11日の清掃後に、クモの巣が発生しにくいスプレー剤を塗布いたしました。加えて、現在の状態を長く維持できるよう清掃時のチェック体制をこれまで以上に強化して参ります。またのご利用を従業員一同お待ちしております。
フロント甲斐

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/09/06

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

2.00
今回は、熊本旅行に来た妻と宿泊させていただきました。ギフトゲットした割引チケットが利用できて良かったです。いつも単身アウトバス利用ですが、今回バスルームで気付いたことがありましたのでお伝えします。浴室内の壁は一見キレイに見えるのですが、濡れた手のひらでなぞると綿ホコリが酷かったです。また、久しぶりの朝食でしたが、大変美味しくいただきました。つい食べ過ぎることが多いのですが、「何を食べるべきか」キチンと選べるのでやはり朝食グレードは高いですね。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    1.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    2.00

logo CANDEO HOTELS菊陽熊本空港

2017/09/09

平素より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は お部屋の清掃が行き届いておらず
残念さが残る宿泊にしてしまい、申し訳ございません。
再度 お客様の目線での清掃、確認をパートナー間で共有させて頂き
サービス向上に努めて参ります。
そして、ご朝食でのお褒めのお言葉大変光栄に存じます。
またお時間ございますときにお楽しみ下さいませ。
季節の変わり目で御座いますのでお身体にお気をつけて
お過ごしくださいませ。
いつも有り難うございます。  カンデオホテルズ菊陽熊本空港 豊岡

どこよりも安くおトクに泊まる。

安心価格保証

公式HPは、最低価格をお約束いたします。

  • 一般のお客様
    一般のお客様

    BEST RATE保証。
    新規会員登録も受付しております。入会金や更新料などは一切かかりません。

CLOSE

最大20%のポイント還元。

お得で多彩なポイント交換アイテム。

現金10万円が当たる。

会員様だけが予約できる、会員限定プラン。

入会費、更新料等はいっさいなし。永年無料。

会員ステージでご優待。

ご予約が簡単且つ、最低価格保証。

その他にも特典をご用意いたしております。
会員様限定のお得な特典をお楽しみください。

CLOSE