お客様の声 Voice

総合評価

4.46

お客様の声件数:61件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.49
  • お風呂で疲れがとれた

    4.49
  • パートナーの接遇が良かった

    4.67
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.65
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.48
  • 期待を超えて感動した

    3.69

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/04/18

旅行の目的・・・・その他

総合評価

5.00
先月はインフルエンザで来れずに残念でした
なので、今回特に楽しみにしてまして、仕事で、休みが中々取れずとにかく、ゆっくり休みたい眠りたいの気持ちでいっぱいでした(笑)
フロントの方との会話に癒され笑顔に癒され
おかげさまでゆっくりと休めました
今度は朝食もいただきたいと思いますー
また次回を楽しみに仕事頑張ります❗
お世話になりました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS菊陽熊本空港

2017/04/19

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかアンケートにご協力頂き有り難うございます。
到着された際に“やっとゆっくりできるー(^^)”と
仰っていたのが印象的でしたので
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子をお伺いすることができ
大変嬉しく感じております。
嬉しい気持ちを力に変え、
これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
  カンデオホテルズ菊陽熊本空港 フロント 豊岡

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/04/18

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
コメントを忘れておりましたが、風呂場脱衣場のロッカー?改修でより快適な気分で
入浴ができるようになりました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

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2017/04/19

当ホテルをご贔屓いただき誠にありがとうございます。改修前の大浴場脱衣場ロッカーは、不本意にも穴が開いてしまっているものがあったりと決して気持ちの良いものではございませんでした。今回お客様に快適にお過ごし頂く為のアイテムが1つマイナスからプラスに転じたのを知ることができ大変嬉しく思います。
熊本の春は短く、まもなく初夏の様相を呈し始めます。次回は新緑がまぶしい季節に大浴場をお楽しみいただければと思います。またのお越しを従業員一同お待ちしております。   カンデオホテルズ菊陽熊本空港 フロント甲斐

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/04/13

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
お願いしておりました浴室内ミラーがキレイに磨かれていました、ありがとうございました。おかげさまで朝から気持ちよく顔剃りが出来て、清々しい一日が始まりました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

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2017/04/17

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場の鏡は、いくつか清掃方法を試すもうまくいかず、ピカピカの状態を提供出来ずに心苦しく思っておりました。今回きれいになった浴室鏡にお喜びの声を頂き、改めてこれまでご不便をかけてきましたことを反省した次第です。今後もより快適にお過ごしいただける空間の提供に努めて参ります。またのご来館を従業員一同お待ちしております。     カンデオホテルズ菊陽熊本空港 フロント甲斐

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/04/07

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

2.00
今回は4連泊させていただきました、ありがとうございました。前回のクチコミでお願いしたミラーの水垢取りは脱衣所ではなく、浴室内ミラーのことです。毎朝顔剃りしますので、水垢で光って良く見えないんですね。今週の4連泊中に様子を見ていましたが、どうやらピカピカにキレイに磨かれたのは脱衣所のミラーだったのではないでしょうか。上手くお伝えできなくて申し訳ありませんでした。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    2.00

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2017/04/12

平素より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
前回 お声を頂いておりましたのにも関わらず、対応が不十分となってしまい、
ご満足頂く事が出来ず申し訳なく思っております。
お声を頂き、いくつか清掃方法を変えて水垢落としを試みましたが、
落としきれなかった為、現在 別の方法を検討している所でございます。
次回 ご宿泊の際には少しでも綺麗な状態になる様に致しますので、何卒 宜しくお願い申し上げます。
末尾となりましたが、いつもお忙しい中 ご意見を頂き、ありがとうございます。
今後もお客様のご要望に添える様、スタッフ一同精進致しますので、
今後共 宜しくお願い申し上げます。
フロント 井上

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/04/07

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

3.00
今朝、アメニティーのひげそりが無くなっているの気づき、ロビーまで取りに行きました。
数日は使える品物なので、いつもはチェックイン日に頂いて、チェックアウト日に廃却しています。
部屋の掃除の時に廃却されたのだと思いますが、有るはずの物が無くなると困りますので、
廃却する場合は代替品を置いて頂ければと思います。
以前にも1回ありましたので、担当の方によって異なるのかもしれませんね。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

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2017/04/12

平素より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中にアメニティのひげそりが無くなっていたとの事で、ご不便を
お掛け致しまして、大変申し訳ございません。
清掃状況を確認致しまして、ゴミ箱の中の物以外は廃却しない様、
指導を徹底して参ります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、改善し続けたいと思っておりますので、
また何かございましたらご意見頂ければと思います。
末尾となりましたが、お忙しい中 口コミのご投稿 感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 井上

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