お客様の声 Voice

総合評価

4.4

お客様の声件数:484件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.39
  • お風呂で疲れがとれた

    4.53
  • パートナーの接遇が良かった

    4.56
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.35
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.26
  • 期待を超えて感動した

    4.13

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/07/17

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

4.00
その日によって宿泊費の違いが大きい。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS茅野

2019/07/23

いつもカンデオホテルズ茅野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
宿泊料金は日によって調整を行いプランにより変動しております。
ご不明な点はホテルスタッフまでお問い合わせください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
               カンデオホテルズ茅野

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/07/11

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

4.00
今回も前回も駐車場を誘導くださって助かりました。前回はとくに腰を痛めてたので、入り口近くを支持してもらい、今回も少し広く止めれる場所を指導してもらいました。今回小さな忘れ物をしてしまったのですが、速やかに対応してくださって本当にありがとうございました。何でもないようなものでしたが、エルメスの時計どめのクッションでしたので、とても嬉しかったです。又機会がありましたら、寄りたいと思います。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS茅野

2019/07/14

この度はカンデオホテルズ茅野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもサービス向上を目指しスタッフ一同努めてまいります。ご利用頂く中で、お気づきの点やご要望などがございましたら、お気軽にお声掛けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

             カンデオホテルズ茅野

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/07/10

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

4.00
初めて宿泊しましたが高級感もあり満足でしたがエレバーターが一機で中々来ないのが困りました。
また利用させていただきます。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS茅野

2019/07/14

この度はカンデオホテルズ茅野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
エレベーターに関しまして、ご不便をお掛けしておりますが、ご理解とご協力を頂き有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
           カンデオホテルズ茅野

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/07/06

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

3.00
新築から10年が過ぎるころ、水回りの点検が必要ですね。
トイレのウオッシュレスが故障していました。
貴ホテルも早急に再点検をお願いします。
これから施設が急速に老朽化していきます。日々の点検も念入りにする必要があります。
多分経営側は、リニューアルの必要性を感じておられると思います。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    3.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS茅野

2019/07/11

この度はカンデオホテルズ茅野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の水回りに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
また、貴重なご意見を有難うございます。
定期点検、改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一度心よりお待ち申し上げております。
                カンデオホテルズ茅野

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/07/05

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

1.00
以前のようなポイントでギフト交換の制度の方がいい。部屋が暗かったので、電球を増やしてほしい。風呂は、露天風呂が無視だらけで汚い。サウナにテレビはほしい。また、ポイントの失効期限が近い場合は、フロントで支払いの時に言ってほしい。失効するならポイントで支払いしたい。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    3.00
  • お風呂で疲れがとれた

    2.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    3.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    1.00
  • 期待を超えて感動した

    1.00

logo CANDEO HOTELS茅野

2019/07/11

この度はカンデオホテルズ茅野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
展望露天風呂に関しまして、快適な空間をご提供できず申し訳ございません。見回りの際の清掃を再度見直してまいります。
また、多数の貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
その他、お気づきの点がございましたらお気軽にスタッフへお声掛けください。
               カンデオホテルズ茅野

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