お客様の声 Voice

総合評価

4.41

お客様の声件数:453件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.41
  • お風呂で疲れがとれた

    4.54
  • パートナーの接遇が良かった

    4.56
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.35
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.27
  • 期待を超えて感動した

    4.12

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/05/04

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

4.00
諏訪インターから近く、外食できるところも多く便利でした。
スタッフの対応も丁寧で良かったです。
時期的なものなのか部屋の空調ができず、部屋はとても暑かったです。
窓をあけ、浴室の扉をあけて、風を通して過ごしました。
この点を改善して頂きたいと思います。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS茅野

2019/05/06

カンデオホテルズ茅野をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
空調が一括管理しか対応できない為、ご不便・ご迷惑を
おかけし大変申し訳ございませんでした。
可能な範囲内で御調整させて頂きますので、
フロントまでお問い合わせ頂ければ幸いです。
今後も少しでも快適に御利用いただけるよう
サービスや清掃面など強化して参ります。
ご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

               カンデオホテルズ茅野

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/04/28

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

5.00
朝食のコーヒーですが、持ち出し可能のカップをご用意いただき、食後のコーヒーを部屋で飲めるといいな~と思います。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS茅野

2019/05/06

カンデオホテルズ茅野をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご要望にお応えして紙コップではございますが、
客室にお持ち帰りできるようにご用意させていただきました。
フロントまでお気軽にお声をおかけ下さい。
今後もよりご満足していただけるよう、サービスを追求して参ります。
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/04/21

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

4.00
1泊2日の、「夫婦」茅野旅行の際に使用しました。
良い点は、
・ホテル全体(部屋やお風呂等)が清潔、・フロントの対応が良い、・朝食が非常に満足
やや不満な点は、
・部屋の狭さ~夫婦同士でぶつかり合っていました
但し、値段とのコスパでは満足度は高いと感じました。
また、全国のカンデオを利用します!

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    3.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS茅野

2019/05/06

数あるホテルの中からカンデオホテルズ茅野をご利用頂き、誠に有難うございます。

この度はお部屋環境につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後は、お客様の期待を裏切る事のないようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り有難うございました。

お客様のまたの御来店を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

             カンデオホテルズ茅野

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/03/01

旅行の目的・・・・旅行(ファミリー)

総合評価

4.00
禁煙ルームのツインのお部屋がほしいのと、お部屋にものをおける場所が少なかったので、そこかわるといいですね。朝食だしお茶漬けには、わさびとあられがほしいですね。
展望風呂は、よかったです。ビジネスホテルなのにあの施設には感動がありました!歯ブラシがとてもよかったです!

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    3.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    3.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS茅野

2019/03/03

この度は、カンデオホテルズ茅野をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当日は、禁煙室をご用意できず、ご迷惑をおかけ致しました。
当館のツインルームは、禁煙も8部屋ございます。
満室の場合は、可能な範囲内で消臭対応をさせて頂きますので、
禁煙ご希望の場合は、ご予約の際にお気軽にお申し出下さい。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。

カンデオホテルズ茅野

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/02/27

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

4.00
久々の3連泊。滞在には適したホテルだと改めて感じた。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    3.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS茅野

2019/03/03

いつもカンデオホテルズ茅野をご宿泊頂き誠に、有難うございます。

また、お忙しい中ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

今後とも、うれしいお言葉に甘んじず、日々精進して参ります。

お客様のまたのご来店を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

                   カンデオホテルズ茅野

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