お客様の声 Voice

総合評価

4.41

お客様の声件数:387件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.42
  • お風呂で疲れがとれた

    4.52
  • パートナーの接遇が良かった

    4.58
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.39
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.28
  • 期待を超えて感動した

    4.12

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/01/05

旅行の目的・・・・旅行(ご友人同士)

総合評価

5.00
朝焼けの八ヶ岳は最高でした。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS茅野

2019/01/05

この度は、カンデオホテルズ茅野をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご滞在中は快適に過ごして頂けた様で、私共も大変嬉しく存じます。
今後も、より一層お客様に快適に過ごして頂ける空間づくりに努めて参ります。
お客様のまたの御来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、有難うございました。

           カンデオホテルズ茅野

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/12/25

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

4.00
部屋のバスタブが生乾きの匂いがして気になりました。
これからも泊まるので何とかして欲しい。朝食が少しシンプルになったかなぁと思いました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    3.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    3.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS茅野

2018/12/28


平素より、カンデオホテルズ茅野をご利用頂き有難うございます。

ご滞在中に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。

清掃を今一度見直すと共に、清掃パートナーにも周知徹底させて頂きます。大変貴重なご意見を有難うございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、有難うございました。
カンデオホテルズ茅野

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/12/21

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

2.00
部屋のエアコンの音が大変気になって眠りずらかった。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    3.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS茅野

2018/12/28

平素よりカンデオホテルズ茅野をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
客室エアコンの騒音でご迷惑をおかけししまい
大変申し訳ございませんでした。
定期的にメンテナンスを行っておりますが、
騒音等でお気付きの点がございましたらご意見等
お寄せいただければ幸いです。
今後ともカンデオホテルズ茅野をご愛顧賜ります様
宜しくお願い致します。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/10/24

旅行の目的・・・・旅行(ファミリー)

総合評価

4.00
小学生の子供と2人でツインを利用しました。部屋の通路が狭くすれ違うのも交互にという感じです。畳める荷物置きも用意されていますが、それを広げる場所に困りました。お手洗いに汚物入れ(ゴミ箱自体)なかったです。清潔感はあり清掃は行き届いている印象です。チェックイン時、駐車場に空きがなかった時も丁寧に対応して頂いて良かったです。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS茅野

2018/10/27

この度は、カンデオホテルズ茅野をご利用頂き誠に有難うございます。

お手洗いのサニタリーに関しまして、私共のご説明不足によりご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

今後もより一層館内の美化・快適に過ごして頂ける空間づくりに努めて参ります。
貴重なご意見を有難うございました。

またのご来店を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、有難うございました。

                カンデオホテルズ茅野

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