お客様の声 Voice

総合評価

4.25

お客様の声件数:356件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.33
  • お風呂で疲れがとれた

    4.01
  • パートナーの接遇が良かった

    4.31
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.39
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.14
  • 期待を超えて感動した

    3.87

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2020/03/13

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

5.00
忘れ物の預かりや荷物の受け取りなど細かな対応ありがとうございます。宿泊する側としては良い面もありますがコロナの影響は大きなマイナスだと思います。回復する事を願います。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS上野公園

2020/03/14

いつもカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後も、お客様にご満足頂けるサービスが提供できるように
スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2020/02/27

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
いつもありがとうございます。ストレスなく連泊しています。ルームスリッパですが、性格的に設置されている樹脂系のものは使いにくく使い捨てのものを設置、あるいは希望者には提供(ロビーの消耗品への追加)があればありがたいです。今後のサービス検討の参考にして頂ければ幸いです。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS上野公園

2020/03/02

いつもカンデオホテルズ上野公園にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。高い評価を頂きましてとても嬉しく思います。

この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2020/02/17

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
以前は別のホテルに宿泊していましたが、ここ1、2年くらいはここを定宿にしています。他ホテルサイトに比べて予約のしやすさやフロントスタッフのホスピタリティなどがリピートのポイントです。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS上野公園

2020/02/18

いつもカンデオホテルズ上野公園へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アンケートへご回答頂きまして誠にありがとうございます。

高い評価を頂きましてとても嬉しく思います。もっとご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。ご来館を従業員一同心よりお待ちしております。


ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2020/02/04

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

4.00
浴室の電球が切れてしまったが、連絡すると直ぐに対応してもらえたのでとても助かった。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS上野公園

2020/02/18

いつもカンデオホテルズ上野公園へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アンケートへご回答頂きまして誠にありがとうございます。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

どこよりも安くおトクに泊まる。

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