お客様の声 Voice

総合評価

4.37

お客様の声件数:337件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.53
  • お風呂で疲れがとれた

    4.47
  • パートナーの接遇が良かった

    4.44
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.4
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.34
  • 期待を超えて感動した

    4.18

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/07/08

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

3.00
大浴場が良さそうだったので利用させて頂きました。
大浴場は良かったのですが中国人のマナーが酷すぎました。
それだけが残念です。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    1.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2019/07/11

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
海外のお客様へのご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
定期的に大浴場のチェックや巡回等を行っておりますが、今後巡回の回数等を増やし皆様が快適にお使いしていただける様精進して参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/07/01

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

5.00
受付が9階だったのが驚きでした!
今回ホテル到着時間が大幅にズレてしまったのにも関わらず、お電話したら問題なく処理していただいて大変助かりました。
ただ、ホテルの電話番号が予約した時のメールなどには記載がなくwebから探しにいかなくてはならなかったのが少々面倒でした…

でも、ホテルとしては綺麗でしたしお風呂もとてもよくて大変満足いたしました。
また、福岡に来た際には利用させていただきます!

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2019/07/11

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご予約完了メール等に当館の電話番号の記載が無い点ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 今回お客様よりいただきましたご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。
お部屋や大浴場ではお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
またお逢い出来ます日を、従業員一同心よりお待ち致しております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント 樺

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/06/30

旅行の目的・・・・旅行(ご友人同士)

総合評価

5.00
受付時に朝食券を渡し忘れがあり、連れには渡してあったので後に確認したらすぐ検索して渡してくれましたが、そのような事が今後無いように。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2019/07/11

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
受付時の不手際に際し、ご迷惑をお掛け致しました。今後このような事の無きよう、社内教育に努めて参ります。
お部屋や大浴場でお寛ぎ頂けたようで安心致しました。素敵な思い出作りのお手伝いが出来たのでしたら幸いに存じます。
またお逢い出来ます日を従業員一同心よりお待ち致しております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント 水城

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/06/17

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

4.00
サウナが気持ち良かったです!

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2019/07/11

日頃よりカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテル自慢のスカイスパでお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
いつお越し頂いてもご満足頂ける空間を提供出来ます様、努めて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント 水城

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/06/17

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

4.00
露天風呂で癒されました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2019/07/11

いつもカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢のスカイスパに、ご満足頂けたようで安心致しました。
天神の夜空の見ながら湯舟に浸かると、日頃の疲れも癒して頂けたかと存じます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント 水城

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