お客様の声 Voice

総合評価

4.36

お客様の声件数:87件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.54
  • お風呂で疲れがとれた

    4.53
  • パートナーの接遇が良かった

    4.29
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.23
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.21
  • 期待を超えて感動した

    4.17

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/04/19

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

5.00
いつも気持ちよく利用しています。立地もサービスもよく、そのわりに料金もリーズナブルで、とても気に入っています。屋上のお風呂も魅力です。

今回、一つだけ気になったのは廊下に流れる音楽です。静かな心落ち着く音楽が流れていていい雰囲気なのですが、夜間は音楽をとめていただけたらと思います。

2泊のうち、1泊目は夜10時30分ごろ休みましたが、部屋の中にも聞こえてくる音楽が耳について、なかなか眠れませんでした。時計は見ていませんが、11時を回っても流れていたように思います。翌日、フロントにお願いしようと思いつつ忘れてしまったのですが、2泊目は音楽は流れていませんでした。

夜9時か10時にはとめていただけますよう、ご検討お願いします。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2017/04/24

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
お気に入り頂けたいるとの事、大変嬉しく思っております。

館内の音楽でございますが、ゆっくりおやすみのところ、大変失礼致しました。今後、21時に廊下の音楽は止めさせて頂くように改善いたしました。ご指摘頂き有難うございました。これからもお気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また来たいと思って頂けるホテルを目指し、これからも日々励んでまいります。またお越し頂けます日を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント中村

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/04/11

旅行の目的・・・・その他

総合評価

2.00
深夜ではありますが、フロントの対応に遅れが見られました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    2.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    2.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2017/04/14

いつもカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はフロントでの対応が遅れたとの事、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたお声を真摯に受けとめ、フロントスタッフ一人一人のサービス向上に努め、改善を図り、ご滞在中のお客様皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またご利用頂けます日を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント中村

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/04/08

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

4.00
オープン直後から何度かお世話になり、今回仕事で用事があったため、ほぼ1年ぶりに宿泊させていただきました。
1年ぶりにもかかわらず、チェックインから温かい言葉をかけていただき、また、当時なかった近くのおすすめのお店も紹介いただき、懐かしいだけでなく新たな発見があった宿泊となりました。
今後も福岡に用事があるときには第一候補とさせていただきます、ありがとうございました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2017/04/12

いつもカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き、誠にありがとうございます。
久しぶりにお目にかかれ、嬉しく思っております。
近隣は飲食店が多く、新しいお店も増えております。
私達も気に入っているお店をご紹介出来て良かったです。
これからも近隣の情報など日々勉強し、ご案内できるよう努めて参ります。
また、次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿下さり、誠にありがとうございました。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/04/06

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

4.00
いつも気持ちよく利用させて頂いております。
新年度になり、研修生の方が受け付け応対してもらったのですが笑顔が気持ちよく清々しい気持ちになりました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2017/04/07

いつもカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、身に余るようなお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも新人スタッフも含め、全スタッフがお客様にご満足頂けるサービスを第一に考え、共有し行動して参りたいと思っております。このようなお言葉は何よりの励みとなります。
本当にありがとうございます。
またお越し頂けますのを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント中村

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/03/28

旅行の目的・・・・その他

総合評価

3.00
今回は、海外のツアー客が少なく、お風呂もゆっくり入れたと思います。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    3.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    3.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2017/04/12

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場でもお寛ぎ頂けましたようで、安心致しました。
これからもご利用頂く皆様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント中村

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