お客様の声 Voice

総合評価

4.39

お客様の声件数:202件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.55
  • お風呂で疲れがとれた

    4.51
  • パートナーの接遇が良かった

    4.41
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.31
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.26
  • 期待を超えて感動した

    4.19

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/04/30

旅行の目的・・・・旅行(ご友人同士)

総合評価

4.00
ガンデオホテルは三回目 天神は二回目です
アクロスでのコンサートのために宿泊しました
アクロスや天神にも近く 便利です
駐車場をお昼頃から使わせていただき 助かりました
朝食は 渡辺通りを見通せるレストランで良かったですし お料理もおいしかったです
ホテルを選ぶときは いつも大浴場があって
場所がよく 駐車場が予約できて 清潔なところと考えています
ガンデオホテルは この条件にぴったりです
また 泊まりたいと思いますので よろしくお願いします

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2018/05/12

この度は、カンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で、安心致しました。
当館がご利用頂く上での条件にぴったりとのお言葉、大変嬉しく思っております。
今後もいつお越し頂いても、ゆっくりとお寛ぎ頂ける空間・サービスをご提供できるよう、精進して参ります。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿下さり、誠にありがとうございました。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/04/15

旅行の目的・・・・旅行(ファミリー)

総合評価

3.00
駐車場が予約制で有料のわりに他の車が止まっていて、別の空いているスペースに止めるように言われたが、予約しないで無料で止めるのを許容してしまうのであれば、予約して有料で止める身としては非常に損した気分。もっと無断駐車の車には毅然とした態度を取るべき。こちらは駐車に対して、対価を払うのだからどういう対応を取るのか説明ぐらいあった方がよかったと思う。
風呂場の脱衣所、朝食会場は狭すぎて大混雑だった。朝食に至っては食べずに出発していく人も見受けられた。フロントと朝食会場が同じ階というのも混乱の一因では。
良かった点は荷物の多さを見て、部屋までお手伝いしましょうかと声をかけてくれたフロントの女性の気遣い。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2018/05/12

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠に有難うございます。
駐車場のご利用に関しまして、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。無断で駐車された方には、お手紙にてご案内を挟ませて頂いておりますが、駐車される時点で、事前予約制であること、また有料である事が分かるような看板の設置を検討させて頂いております。
ご指摘いただき有難うございます。

これからもお客様により快適にお過ごしいただける様、日々改善進化して参ります。機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント中村


ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/03/28

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
今回宿泊した客室にスリッパがありませんでした。

わざわざ言うのも面倒だったので言いませんでしたが、チェックをきちんとしていただきたいです!

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2018/04/11

いつもカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は客室内のスリッパ不備ということで大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。以後、このようなことがないよう清掃スタッフに指導して参ります。
次回ご利用して頂く際には気持ち良くお泊り頂けるよう、精進致します。
またのご利用お待ち致しております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/03/28

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

4.00
チェックイン前に荷物を預かってもらったが、チェックイン時に部屋まで運んでもらった方がサービスアップになる、そういうホテルが多い。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2018/03/29

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠に有難うございます。また口コミをご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お荷物のお預かりに関しましては貴重なご意見を頂き有難うございます。現状、すぐの改善は難しいのですが、お手数ではございますが、お荷物お預けの際にお申し出いただきましたら、チェックインの前にお部屋へ入れさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々改善進化を重ねて参ります。これからもお気づきの点がございましたらお声かけ下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント中村

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