お客様の声 Voice

総合評価

4.37

お客様の声件数:347件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.52
  • お風呂で疲れがとれた

    4.46
  • パートナーの接遇が良かった

    4.44
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.4
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.34
  • 期待を超えて感動した

    4.18

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/10/12

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

5.00
フロアはとても明るく、部屋内も清潔感があり、滞在中とてもリラックスすることができました。
スパエリアも落ち着いた雰囲気で、安らげました。
是非また利用させて頂こうと思います。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2019/10/12

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お忙しい中ご感想をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
「また利用したい」とのお言葉に恥じぬ様、今後とも精進して参る所存でございます。
次回お近くへお越しの際も是非当館をご指名下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント 樺

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/09/16

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

5.00
今回は、中洲ジャズを二日間楽しむために宿泊しました。お風呂で疲れを取ることができ、部屋でもゆったりと静かに過ごせて助かりました。
朝食時に席を案内してくれる方が、お客様が多い中、となりの席と動きが重ならないような配慮での案内、大きな窓から外を眺めながらの朝食にとても癒されました。
ありがとうございました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2019/09/16

平素よりカンデオホテルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご多用の中、貴重なご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。大切なご旅行の想い出作りをお手伝い出来ました事、大変光栄に存じます。
いつお越し頂いても快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に努め、ご満足頂けるホテルを目指して参ります。今後とも末永きご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
次回またお逢い出来ます日を、従業員一同心よりお待ち致しております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント 樺

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/08/24

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

4.00
いつも気持ち良く利用させていただいています。今回部屋に入った時にメッセージカードがあり凄く嬉しかったです。(お気遣いをかんじました)ただ、対応していただきましたが、エアコンの結露ぎ布団に落ちてきている事については残念な気持ちになりました。また来週も利用しますのでよろしくお願いします。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2019/08/24

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
メッセージカードをお気に入りいただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思います。
エアコンに関しましては、大変ご不便をお掛け致しました。
今後このような事がない様早急に対処して参ります。
またお逢い出来ます日を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント 仲村渠

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/07/08

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

3.00
大浴場が良さそうだったので利用させて頂きました。
大浴場は良かったのですが中国人のマナーが酷すぎました。
それだけが残念です。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    1.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2019/07/11

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
海外のお客様へのご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
定期的に大浴場のチェックや巡回等を行っておりますが、今後巡回の回数等を増やし皆様が快適にお使いしていただける様精進して参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/07/01

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

5.00
受付が9階だったのが驚きでした!
今回ホテル到着時間が大幅にズレてしまったのにも関わらず、お電話したら問題なく処理していただいて大変助かりました。
ただ、ホテルの電話番号が予約した時のメールなどには記載がなくwebから探しにいかなくてはならなかったのが少々面倒でした…

でも、ホテルとしては綺麗でしたしお風呂もとてもよくて大変満足いたしました。
また、福岡に来た際には利用させていただきます!

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2019/07/11

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご予約完了メール等に当館の電話番号の記載が無い点ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 今回お客様よりいただきましたご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。
お部屋や大浴場ではお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
またお逢い出来ます日を、従業員一同心よりお待ち致しております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント 樺

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