お客様の声 Voice

総合評価

4.12

お客様の声件数:26件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.35
  • お風呂で疲れがとれた

    4.35
  • パートナーの接遇が良かった

    4.23
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.20
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.19
  • 期待を超えて感動した

    3.96

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/01/10

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

4.00
いつも利用させていただいて大変満足しております。
今回はじめて、早急になおしていただきたいところがありましたのでお知らせしておきます。
今回初、男女お風呂が変わっていて とてもうれしかったのですが、一番奥の洗い場の排水溝が詰まって悪臭がしていました。露天は雨でみなさん内風呂を利用していましたが、気づかれたお客様が何人かいらっしゃいました。少しずつは流れていたので、掃除の際気づいていただけるか心配で書かせていただきました。今後も利用したいので、よろしくお願いします。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    2.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2017/01/12

いつもカンデオホテルズ福岡天神をご利用下さり、誠にありがとうございます。
今回、1月6日から3日間 私どもの事情により男女入れ替えて大浴場の営業をさせて頂き、皆様にご不便をお掛けしているのではないかと心配しておりましたが、いつもと違う雰囲気をお楽しみ頂けたご様子で安心致しました。
しかしながら、排水口の詰まりでご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。早急に確認させて頂き、清掃の徹底に努めて参ります。
貴重なお声をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/01/10

旅行の目的・・・・旅行(ファミリー)

総合評価

5.00
ホテルで年越しされる方って多いのですね。
まして24時頃にお風呂が混雑するとは思っていませんでした。
少し大晦日ホテルをなめてました(笑)

朝食はいつも通り素晴らしいのに加えて、お雑煮も頂きうれしかったです♪
ありがとうございました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2017/01/13

いつもカンデオホテルズをご利用下さり、誠にありがとうございます。
年末年始に当館をご利用頂くお客様、大浴場で新年を迎えられたお客様も多くいらっしゃいました。混雑の為、大浴場ではごゆっくりとお過ごし頂けなかったのではないかと、心苦しく思っております。
しかしながら、ご朝食で提供させて頂いたお雑煮、お喜び頂けたご様子で何よりでございます。
また、お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/01/09

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
久びりに利用させて頂きました。 清潔な部屋そしてスタッフの心地よい対応に癒されました。 今年も出張が多いと思いますので、出張先にカンデオホテルズ様のホテルがある時は利用させて頂きたいと思います。 本年もよろしくお願い致します。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2017/01/12

いつも、カンデオホテルズをご利用下さり、誠にありがとうございます。
「癒された」とのお言葉、大変励みになります。今後も、いつ来てもごゆっくりとお疲れを癒して頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
本年は新店舗もオープン致しますので、ご機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
またのご来館、お待ち申し上げております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/01/07

旅行の目的・・・・旅行(ファミリー)

総合評価

4.00
今年も元旦から家族で利用させていただきましたが、最上階のお風呂もやっぱり良くて、朝食も美味しくて、こんなに安くて、ついつい急遽連泊してしまいました!!
毎年必ず年に2回は利用させていただいてますが、立地も良くて良いこと尽くしでした。
ありがとうございます!

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2017/01/10

いつもカンデオホテルズ福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、このような嬉しいお声をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。当館自慢の大浴場やご朝食をお気に召して頂いており、嬉しい限りでございます。いつお越し頂いてもご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/01/06

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

4.00
室内の浴室の、段差がかなりあり気になった。チエックイン開始時間前に荷物を預かってもらったが、基本前金システムなので荷物預かりの段階で受付終わらしてもいいのでは?

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS福岡天神

2017/01/10

カンデオホテルズ福岡天神をご利用下さり、ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。受付に関しましては、お申し出頂いたお客様には個別で対応をさせて頂いております。ご希望の際はスタッフまでお申し付け下さいませ。
今後も皆様により良いサービスをご提供できるよう、精進して参ります。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

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