お客様の声 Voice

総合評価

4.6

お客様の声件数:245件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.69
  • お風呂で疲れがとれた

    4.57
  • パートナーの接遇が良かった

    4.76
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.58
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.53
  • 期待を超えて感動した

    4.37

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/01/07

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

2.00
客室のボディーソープの底に沈殿があり清潔感に欠けていました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    1.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    3.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    2.00

logo CANDEO HOTELS佐野

2018/01/12

この度はカンデオホテルズ佐野へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室のボディソープのボトルにつきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
清掃担当者への確認の徹底をし、気持ちよくご利用頂ける様、気を付けて参ります。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/12/29

旅行の目的・・・・旅行(ファミリー)

総合評価

5.00
満室で混んでいたようだったが、笑顔で接客してくださったのがとても印象的だった。添い寝の子どもの分についても、枕やタオルを事前に用意していただいていたのでとても助かった。部屋用のスリッパだが、幼児用のはタオル等のセットで販売していたが、小学生も履けるようなもう少し大きめの使い捨てスリッパの販売もあるとよいと思った。またはスリッパも貸し出していただけると助かる。朝食会場では、座席の幅が狭い。特にカウンター席は隣が近すぎた。おかわりや飲み物などを取りに席を立つのが大変だったが、おいしくいただいた。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS佐野

2018/01/03

この度はカンデオホテルズ佐野へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客につきまして印象的だったとのお言葉を頂けました事、嬉しく思います。混雑する中でもお客様への気配りは忘れぬよう、いつでも笑顔での対応が出来ますよう日々気を付けて参ります。
また、お部屋用のスリッパにつきましてのご意見、誠にありがとうございます。現在、大人の方と同じサイズのものの貸出は実施しておりますが、お子様サイズは特にご用意がなく、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後、貸出が出来るよう検討させて頂きます。
なお、朝食会場につきましてご不便をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。たくさんのお客様にご利用頂けるよう現在のお席になっておりますが、状況に応じてお席の数を減らしてお客様のストレスがなくなるよう配慮するなど、柔軟に対応して参ります。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/12/24

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

4.00
部屋で飲めるインスタントコーヒーがあると
良い
(インスタント味噌汁はあったが)

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS佐野

2018/01/02

この度は、カンデオホテルズ佐野へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋へ備え付けのインスタントコーヒーの設置につきましては、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。

今後のホテル運営に活かさせて頂きたいと存じます。

今後も、お客様に満足頂ける様、精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/12/23

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
朝食が大変美味しかったです。
また利用させて頂きます。ありがとう御座いました。
1つ、あるとすれば、ホテルとは関係はありませんが、周辺にもっと食事出来る店があったら
よかったです。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS佐野

2018/01/02

この度は、カンデオホテルズ佐野へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきましては、お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。

周辺飲食店につきましては、大変ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。

駅前の割烹「三岩」、ホテルから車で5分ほどの距離の馬門の「海と大地」「花鳥風月」など、送迎を無料で行ってくださっている飲食店もいくつかございますので、チェックイン時にご案内が足りず、申し訳ございません。

今後、ご宿泊頂ける機会がございましたら、お気軽にフロントでお声掛け頂けましたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/12/19

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

5.00
年2、3回は佐野に行きますが春に泊まって気に入り今回会員になりましたがもっと早くから利用したかったですね。
仙台なので東北にも系列店が有ればもっと利用したいです。
来年も宜しくお願いします。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS佐野

2018/01/02

この度は、カンデオホテルズ佐野へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「もっと早くから利用したかった」との賛辞を頂けました事、大変嬉しく拝見させて頂きました。

また、会員登録頂きまして、ありがとうございます。
今後も、お客様の期待を超えていける様努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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