お客様の声 Voice

総合評価

4.51

お客様の声件数:490件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.62
  • お風呂で疲れがとれた

    4.47
  • パートナーの接遇が良かった

    4.72
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.58
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.43
  • 期待を超えて感動した

    4.28

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/07/20

旅行の目的・・・・その他

総合評価

5.00
今回申し込み時に喫煙室しか空いておらず,泣く泣く喫煙室で予約させていただいておりましたが,禁煙室のキャンセルが出ていたらしく事前に禁煙室の部屋へと変更していただいてことに感銘を受けました。
予約が直前だったため希望等を書き込めなかったのに,禁煙室を望んでいることを過去の宿泊履歴等で調べたのか,また偶然禁煙室に変わったのかはわかりませんが希望していた禁煙室が伝えていないにも関わらず行われていたことが流石“カンデオホテル”と思わせていただく一件でした。
ありがとうございました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS佐野

2019/07/21

いつもカンデオホテルス佐野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、禁煙室ご希望にも関わらず、喫煙室でのご予約、重ねてお礼申し上げます。
過去宿泊時、禁煙部屋へお泊りでしたので、勝手ながら禁煙部屋へ変更しておりました。
数々のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
今後もより一層、流石カンデオホテル と思って頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊を楽しみにお待ちしております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/07/11

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

4.00
お世話になっております。フロントの方のお気遣いには感謝しております。ひとつ気になるのは、部屋に入った時のタバコの匂いが臭すぎるのが第一印象であれだけが毎回気になります。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    2.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS佐野

2019/07/14

この度はカンデオホテルズ佐野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
タバコの臭いに関しまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
可能な限り脱臭機を用いてお部屋の消臭対策をさせて頂きます。
また、快適にお過ごし頂けなかったにも関わらず、スタッフの接遇に関しまして嬉しいお言葉を頂きました事、感謝申し上げます。
今後もこのお言葉に甘んじる事無く更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/07/10

旅行の目的・・・・その他

総合評価

4.00
いつも通り露天風呂、サウナでゆっくり出来ました。
朝もほぼ貸し切り状態で大浴場が使え気持ちよかったです。
また伺います。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS佐野

2019/07/11

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場、ご堪能いただけたご様子嬉しく拝見いたしました。当館でのご滞在が活力となれば幸いでございます。大浴場同様、細やかなサービスでお過ごし頂く時間が快適なものになるよう、私共スタッフも精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/07/08

旅行の目的・・・・その他

総合評価

5.00
年に一度の佐野アウトレット旅行に毎年利用させて頂いております。お部屋も綺麗でお風呂も綺麗、朝食も美味しく毎年 大満足しております。来年も宜しくお願いします(*^^*)

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS佐野

2019/07/11

いつもカンデオホテルズ佐野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。毎年当館をご利用頂けること、大変嬉しく思っております。お褒めの言葉を頂きました朝食も7月より新メニューになり新しい料理をお楽しみ頂けるようになりました。次回お越し頂く際にも快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。また来年お会いできますことを楽しみにしております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/06/23

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

5.00
家族旅行で2回目の宿泊となりますが、お部屋、お風呂、朝食がすごく家族に好評です。宿泊先が良いと旅行も楽しい思い出になります。
欲を言わせて頂くと、家族でお風呂に行った時に、風呂上がりを廊下に立って待つ状態ですので、小さくてもよいので、待ち合わせRoom(休憩場所)があったら助かります。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS佐野

2019/07/11

2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。また当館をご利用頂けることは何よりも嬉しく、私共の励みになります。ご提案頂きました待ち合わせRoomに関しまして、この度スカイスパのあるフロアに少しお休み頂けるような椅子を用意する事になりました。7月中に設置出来るかと存じます。また、大人の方2名でのご利用時にはスペアキーの貸し出しも行っております。次回来ていただいた際には更に快適にお過ごし頂ける様常に改善進化して参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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