お客様の声 Voice

総合評価

4.53

お客様の声件数:401件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.63
  • お風呂で疲れがとれた

    4.46
  • パートナーの接遇が良かった

    4.73
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.6
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.43
  • 期待を超えて感動した

    4.31

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/12/03

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

5.00
季節がら空気が大変してますので、予め各部屋に加湿空気清浄機が備わっているととてもいいのではないかと思います。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS佐野

2018/12/09

この度は、カンデオホテルズ佐野へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

次回ご宿泊の際は事前に加湿空気清浄機を入れ込みさせて
頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

又、ぜひご朝食も召し上がって頂ければ幸いでございます。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/12/01

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

4.00
大浴場のカランでお湯がなかなか出ないものがあった。すいていたので不都合はなかったが改善してほしい。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS佐野

2018/12/09

この度は、カンデオホテルズ佐野へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

大浴場での洗い場でのお湯の出に時間がかかったとの事で、
大変ご不便お掛けしてしまいまして、申し訳ございません。

冬期の朝方など、しばらく湯を使用していない際に、同様の
ご不便をおかけしてしまう事がございますが、ご利用の
時間帯が他のお客様も洗い場での湯を使用している給湯循環が
活発に行われている時間帯に発生してしまっているようでしたら、
他の問題も考えられるため、業者への調査依頼等、検討させて
頂きたく存じます。

今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/11/27

旅行の目的・・・・その他

総合評価

5.00
今回、新しい家族に会うために利用させていただきました。
家族の勧めもありカンデオさんで大満足でした。
露天風呂も期待通り、風が強く長くは入れませんでしたが
見上げた満月がとても綺麗でした。
男女入れ替わったお風呂がよかった。
次回はアウトレットもゆっくり回りたいです。
また利用させていただきます。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS佐野

2018/12/09

この度は、カンデオホテルズ佐野へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スカイスパにつきましては、お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。

今後も、お客様の期待を超えられるよう、精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

カンデオホテルズ佐野

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/11/26

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

3.00
ビジネスで年間数回使用しますが、廊下の音が結構もれます。夜遅くや朝のかなり早い時間に、家族で部屋を行き来するのでしょう。ドアをノックしたり外から呼びかける声などが断続的に聞こえて、疲れた身に応えました。結果、こどもに「うるさいよ」と2度注意する事になり、その後は静かにしてくれたのですが、このような事がないよう対策考えていただけたらと思います。ビジネス使用はフロアを変える、とか、奥の方の部屋にする、など。廊下からの音がスカスカである事も周知していただきたいです。(部屋ノックの音は特に)

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS佐野

2018/12/09

この度は、カンデオホテルズ佐野へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

廊下での隣室のお客様同士のノック音につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。

今後は、ご指摘頂いたように、家族連れのグループ利用のお客様などを別フロアーにお部屋割りする等、出来る限りお客様にご迷惑のかかる事のないような部屋割りを徹底し、再発防止に努めさせて頂きます。

またご宿泊頂ける機会がございましたら、幸いに存じます。

カンデオホテルズ佐野

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/11/24

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

4.00
*旅行の途中で利用させて頂きました。
フロント受付嬢の笑顔と親切が嬉しく思いました、樽ビール?も朝食も美味しかったですスタッフの皆さんの快活な動作に朝を感じました。
ただひとつ、廊下(8階)の煙草臭は強烈過ぎると思います。機会があれば他の CANDEOホテルも 利用してみたいと思います。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS佐野

2018/12/09

この度は、カンデオホテルズ佐野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントでの接遇、並びに朝食会場でのご対応につきましてはお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。

喫煙フロアーの臭いにつきましては、開業から約10年間、喫煙階として販売させて頂いていたこともあり、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。

業務用脱臭機にて引き続き喫煙階の客室脱臭を定期的に行い、少しでも臭いが軽減できるよう、努めさせて頂きます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めさせて頂きますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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