英会話で一流のおもてなし

ホテルでの勤務は未経験だったので最初は不安でいっぱいでした。“未経験の自分がホテルフロントスタッフとして活躍できるのだろうか ”と悩むことも多々ありました。ですが、OJTによる研修がしっかりしており、先輩が厳しくも丁寧に仕事を教えてくれました。今では初めて対応することでも臨機応変に自信をもって対応することが出来るようになりました。学べる環境が整っていて、不安を解消しながら様々な業務に取り組んでいます。未経験からのスタートの場合は覚えることもたくさんありますが、困ったことはすぐに先輩が助けてくれて、悩みも聞いてくれます。これからはコロナが落ち着いてお客様も戻ってくると思うので、一緒に店舗を作る仲間が増え、日本の観光がより活発になるのが楽しみです。

ホテルでの勤務は未経験だったので、どんなお客様がいらっしゃるのか、活躍できるのか、とても不安でした。しかし、OJTにより先輩が仕事を実践形式で教えてくださるので、早々に様々なお客様と関わることができました。
なんば店では日本のお客様よりも海外のお客様が多く、多くのお客様とお話しする中で、あまり得意ではなかった韓国語・中国語も少しずつ話せるようになりました。分からない時には多国籍なパートナーが助けてくれます。
これからは海外のお客様とたくさん出会うことができると思うので、一緒に店舗を作る仲間が増え、よりなんば店が活発になるのが楽しみです。