お客様の声 Voice

総合評価

4.25

お客様の声件数:351件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.33
  • お風呂で疲れがとれた

    4.02
  • パートナーの接遇が良かった

    4.3
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.4
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.15
  • 期待を超えて感動した

    3.87

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2020/02/17

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
以前は別のホテルに宿泊していましたが、ここ1、2年くらいはここを定宿にしています。他ホテルサイトに比べて予約のしやすさやフロントスタッフのホスピタリティなどがリピートのポイントです。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS上野公園

2020/02/18

いつもカンデオホテルズ上野公園へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アンケートへご回答頂きまして誠にありがとうございます。

高い評価を頂きましてとても嬉しく思います。もっとご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。ご来館を従業員一同心よりお待ちしております。


ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2020/02/04

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

4.00
浴室の電球が切れてしまったが、連絡すると直ぐに対応してもらえたのでとても助かった。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS上野公園

2020/02/18

いつもカンデオホテルズ上野公園へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アンケートへご回答頂きまして誠にありがとうございます。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2020/01/29

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
今回も出張で利用しました。久しぶりに、朝食付きプランにしましたが、料理の種類が豊富で大満足でした。コーヒーが部屋までテイクアウトできると、うれしいのですが……。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS上野公園

2020/02/18

この度は、カンデオホテルズ上野公園にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。

コーヒーのテイクアウトは部屋まで出来ますので今後スタッフまでお声をかけてくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2020/01/29

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
月1回の出張で利用しています。今回も快適に泊まることができました。ただ、利用しているズボンプレサ―の一部が壊れていたのが、残念でした。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS上野公園

2020/01/29

この度は、カンデオホテルズ上野公園にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。

ズボンプレサーに関して大変申し訳ございません。すべての物が再度確認致します。

何かお気付きの点などございましたらお声掛けくださいませ。
今後もお客様方にご満足いただけますよう日々努力して参りますので、よろしくお願い申し上げます。


ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2020/01/27

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

5.00
朝、レストランが寒かったです。
朝食にのりと納豆があるのはとてもうれしい。
豆腐と大根おろしもおいしかったです。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS上野公園

2020/01/28

この度は、カンデオホテルズ上野公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
高い評価を頂きましてとても嬉しく思います。もっとご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。ご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

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