常問問題常見問題

關於住宿

辦理入住和退房的時間是幾點?
正常辦理入住手續的時間為15:00,退房時間為11:00。
我可以加快辦理登機手續的時間嗎?

提早入住僅適用於提前預訂的客人。
每小時需支付1000日元的額外費用。
CLUB CANDEO會員可在14:00免費入住1小時。

我可以延長退房時間嗎?

根據當天的預訂狀態,退房可能不會延長。
超時每小時正常房價加1000日元
3小時後超過100%的基本住宿費
CLUB CANDEO會員可免費入住12:00至1小時。

關於客房

我可以連接到互聯網嗎?
所有客房均免費提供使用高速有線LAN的互聯網連接服務。請帶上自己的電腦。如果你沒有在二樓一個PCCANDEO,所以我們提供了一個PC的廣場請使用那裡。
請告訴我你可以使用的舒適商品
[客房]
內部穿著(針織材料,免費尺寸),浴巾,面巾,洗髮水,護髮素,沐浴露

[正面發行]
牙刷,尼龍身體毛巾,髮刷,剃須刀,棉籤,擦鞋紙
請告訴我房間裡的設備(冰箱等)
●空調空調(整個建築物,每個房間的溫度都可以調節)●電熱水壺●杯子(前面有粉狀的茶)●玻璃●冰箱(不包含物品) ●拖鞋●衣架●鞋拔子●32英寸液晶純平電視安裝(免費)●單人整體衛浴(沐浴露,香波,護髮素)●熱水淋浴馬桶●負離子吹風機●電話(僅擴展名)●帶有鬧鐘的數字時鐘
有冰箱嗎?
所有客房均配有空冰箱,您可以攜帶酒精和果汁。
請告訴我有關貴重物品的存放情況
酒店無法存放行李,請妥善保管好貴重物品。
你有禁煙房嗎?
我們正在準備。請在預約住宿時要求一個非吸煙客房。請注意,視情況而定,它可能不可用。
你有吸煙室嗎?
請在預約住宿時要求一個吸煙室。您可以在自己的私人空間(吸煙室)或酒店入口吸煙。
你有無障礙服務嗎?
你可以坐在輪椅上。公共場所設有輪椅的化妝間。如果您需要其他空間的幫助,請隨時詢問我們的工作人員。
關於床和其他床上用品
我們的酒店使用席夢思的口袋線圈床墊,即使翻身也不會下沉。使用羽絨被風格的蒲團和羽絨枕頭。毯子,記憶棉枕頭和管枕頭也可供出租。請隨時與我們聯繫。

關於大廳的設施

有吸煙區嗎?
酒店大樓(包括廣場)的公共空間通常禁止吸煙。二樓廣場前設有吸煙區。
我想見一個沒有住在酒店的人。
請隨意使用二樓的廣場。請注意,客房的樓層不允許實際入住的客人進入,因此請不要前往客房。
有商務中心嗎?
請隨意使用可上網的PC角落。
關於傳真發送/接收
酒店免費提供傳真接收服務。每張發送50日元。當您在酒店收到時,請告訴我們輸入您的房間號碼和客人姓名。
你有製冰機嗎?
4樓有一台製冰機,所以請隨意使用。
廁所是日本西式風格嗎?
所有的大廳都是西式淋浴廁所。

關於訪問和停車

怎麼去酒店
[最近的車站]
●JR山手線/京濱東北線
從鶯谷站(上野的下一個站)南出口步行3分鐘
●東京Metro日比谷線
從入入谷站(入野站)步行5分鐘
[從本站到最近的站]
・上野站2分鐘
・日暮里站2分鐘
・東京站9分鐘
關於出租車安排
可在前台使用。通常需要大約5分鐘才能到達。

周邊信息

什麼時候是看櫻花的最佳時間?
最佳時間是從3月底開始大約一個月。
推薦的是Ueno Onshi Park。在江戶時代,在Kanei-ji寺建立之後,Tenkai佛教開始在區域種植許多櫻桃樹。 Yamazakura等大約1,200朵櫻花盛開。
附近有哪些便利設施?
酒店周圍設有以下設施。
■便利店:步行1分鐘
附近有便利店嗎?
如果您在酒店門前的路上左轉,您會發現距離酒店約有1分鐘步行路程的FamilyMart。
我附近有吃飯的地方嗎?
大堂附近有一個MAP,所以請隨意拿走。請隨時在前台與我們聯繫。

否則

我如何在清晨解決離境問題?
前台的工作人員全天24小時為您服務,因此隨時為您服務。
如何結算住宿費
酒店將在辦理入住手續時預先支付住宿費用。
請告訴我取消費用
[最多可預訂10人]
住宿當天18:00後取消50%的住宿費
住宿當天22:00後取消100%的住宿費
100%的住宿費

[預約11人或以上]
在您入住前2天取消20%的房費
入住前一天取消,100%的房費
100%的住宿費

我們收到了。
我可以使用信用卡嗎?
可以使用各種信用卡,例如VISA和JCB。
退房後和退房後,您會保管好行李嗎?
根據尺寸,基本上可以保留它。請注意,貴重物品和原始物品不能保留。
關於發貨(裝運前到酒店)
請提前聯繫我們,除貴重物品,食品和危險品外,我們將把行李寄存在辦理登機手續。請務必填寫住宿的姓名和名稱,並將其發送至以下地址。

Yubinbango110-0003
東京都台東區Negishi 2-13
○月○日住宿○○(客人姓名)
關於發貨(從酒店發貨)
Yamato Takkyubin可用。送貨費用表在前台。請檢查。
關於手機充電器
充電器可以存500日元,但可能與您的設備不匹配。請理解。
請告訴我們租賃設備。
[每層樓借貸]
褲子壓力機

[在前台借錢]
記憶海綿枕頭,指甲刀,溫度計,開瓶器,開瓶器,縫紉套裝,鐵套裝(熨斗/熨衣板),租賃傘,便攜式充電器
我可以帶食物和飲料嗎?
你可以自由地帶來它。
我可以和我的寵物呆在一起嗎?
對不起很遺憾,寵物不得進入酒店。我們無法養寵物。對於導盲犬和服務犬,請在預訂時與我們聯繫。
我可以和孩子一起睡覺嗎?
小學以下的兒童每人最多可容納1人,最多只能容納2名女王。 (早餐費另計)
*請在確認每個房間的床寬和孩子的體格後進行預約。

保持比任何地方便宜。

安全的價格保證

  • 一般顧客 一般
    一般顧客

    最優惠的價格保證。
    也接受成為會員。沒有入場費或更新費。

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如果您進行在線預訂,
俱樂部CANDEO成員是迄今為止交易。

  • 好處

    1

    最多降低10%的積分

  • 好處

    2

    沒有入場費或更新費

  • 好處

    3

    通過會員階段提高福利

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