お客様の声 Voice

総合評価

4.24

お客様の声件数:286件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.31
  • お風呂で疲れがとれた

    4.26
  • パートナーの接遇が良かった

    4.39
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.28
  • カンデオ会員として大切にされた

    4
  • 期待を超えて感動した

    3.9

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2020/02/14

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
今回も快適に過ごすことができました。ありがとうございました。一点だけ気になりましたが、今回宿泊した部屋の内風呂のお湯の勢いと温度が少し弱かったです。ただ、露天風呂があるので大丈夫でした。予想外の雨でしたが、一緒に宿泊した同僚4人とも傘を貸して頂き、大変助かりました。この辺のホスピタリティ、サービスの迅速さと適切さはさすがだと思いました。また宜しくお願いします。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS大津熊本空港

2020/02/16

平素よりカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋のお風呂につきまして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後は、温度の細目な確認を徹底するなど、快適にお過ごし頂ける環境作りにより一層努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿頂き、感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

カンデオホテルズ大津熊本空港 村田

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2020/01/15

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

5.00
今回新春の特別価格での宿泊プランだったにもかかわらずお部屋が上層階のしかも眺望良い田園風景側をわざわざご用意して頂き、誠にありがとうございました。
お陰様で快適な旅を満喫出来ました。
前回の宿泊もそうでしたが、カンデオホテル熊本大津様の心配りには本当に感謝です。
それとホテルスタッフの方々の対応も親切・丁寧で申し分ございません。
チェックインの時間があと1時間早ければと感じますが、流石にそれは贅沢過ぎますね。
今回2泊の利用でしたが、本当に有難うございました。
熊本旅行の際には次回も是非カンデオホテル熊本大津様を利用させて頂こうと思います。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS大津熊本空港

2020/01/16

この度は、カンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルでお寛ぎ頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく感じております。

事前にご予約をされている方に限り、アーリーチェックインを承ることも可能でございます。
13時~15時のチェックインは、通常宿泊料プラス1000円頂戴しますが
CLUB CANDEO会員様は14時から無料でアーリーチェックインが可能です。
(※会員様も14時以前は別途料金が発生致しますのでご注意ください。)

またのご来館を、パートナー一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大津熊本空港 フロント島添

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2020/01/15

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

4.00
今回初めてこちらのホテルに宿泊させて頂きました。
同じ系列のホテルに宿させて頂いたことはあるのですが、
同じように非常に安心して宿泊出来るホテルと感じました。
大浴場に関しては、深夜でも入れ、夜遅くホテルに戻ってきたため、
非常に助かりました。
また、朝食に関しても非常に美味しく頂けました。
また宿泊したいと思います。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS大津熊本空港

2020/01/16

平素よりカンデオホテル大津熊本空港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場や朝食をご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
大浴場は、チェックアウトのお時間までご利用頂けますので、今の時期はまだ寒さが厳しいかと思いますが、
すがすがしい空気と阿蘇の山々をご堪能頂ける朝のご入浴も是非ご利用頂けたらと思います。
今後もご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ大津熊本空港 村田

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2020/01/12

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

3.00
お世話になりました。
ツイン部屋にて利用させてもらいましたが、シングル部屋にベッドを、2台入れた感じで窮屈でした。(そういうプランだったのかもしれません)
新年ということでスタッフ不足だったのか、以前と比較して埃が目立ちました。
次回は違うプランで利用させて頂きます。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    3.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS大津熊本空港

2020/01/16

CANDEO HOTELS大津をご利用頂き、ありがとうございます。
この度は、折角ご利用頂きましたにも関わらず、ご不快をお掛けし、誠に申し訳ございません。今後は、清掃後チェックの徹底を行いこの様な事の無い様に十分に気を付け、また大切なお客様をお迎えするに当たり、快適にお過ごし頂ける環境を早急に整え、日々精進致します。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋TYPEにつきましては、クイーンルームで御座いますとベットも広く空間も広くご利用頂けるかと思います。どうぞご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大津熊本空港 栃原

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/12/30

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
大津にきたらカンデオホテルにしか泊まってません。露天風呂最高ですよ!
ちょっと駐車場に入りにくいかなー

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS大津熊本空港

2019/12/31

いつもカンデオホテルズ大津をご利用頂き誠にありがとうございます。
展望浴場や私どもの接遇につきまして高い評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めて参ります。
ご滞在中お気づきの点等ございましたら、何なりとフロントまでお申し付け下さいませ。
明日のご来館を心よりお待ち致しております。
CANDEO HOTELS大津熊本空港  栃原

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