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全國CANDEO HOTELS

請從以下選擇商店。

  • 佐野

    To木縣佐野市

    To木縣佐野市

  • 2019年10月1日開業大宮

    ita玉大宮

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  • 上野公園

    東京上野公園

    東京上野公園

  • 東京六本木

    東京東京六本木

    東京東京六本木

  • 東京新橋

    東京新橋

    東京新橋

  • 千葉

    千葉縣,千葉

    千葉縣,千葉

  • Shizuoka Shimada

    靜岡縣Shizuoka Shimada

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  • 茅野

    長野茅野野

    長野茅野野

  • 半田

    愛知縣半田

    愛知縣半田

  • 龜山

    三重縣龜山市

    三重縣龜山市

  • 大阪難波

    大阪大阪難波

    大阪大阪難波

  • 新品大阪岸邊

    大阪岸邊

    大阪岸邊

  • THE SINGULARI HOTEL & SKYSPA
    AT日本環球影城

    大阪THE SINGULARI HOTEL & SKYSPA AT日本環球影城

    大阪THE SINGULARI HOTEL & SKYSPA AT日本環球影城

  • 奈良橿原

    奈良橿原

    奈良橿原

  • 神戶TOR ROAD

    神戶TOR ROAD

    神戶TOR ROAD

  • 2020年4月30日開幕南海和歌山

    和歌山県 南海和歌山

    和歌山県 南海和歌山

  • 福山

    廣島縣福山

    廣島縣福山

  • 廣島八丁堀

    廣島八丁堀

    廣島八丁堀

  • 松山大街道

    愛媛縣松山大街道道

    愛媛縣松山大街道道

  • 福岡天神

    福岡縣福岡福岡天神

    福岡縣福岡福岡天神

  • 博多露台

    福岡縣博多露台

    福岡縣博多露台

  • 菊陽熊本機場

    熊本菊陽熊本機場

    熊本菊陽熊本機場

  • 大津熊本機場

    熊本大津熊本機場

    熊本大津熊本機場

  • 2020年3月16日開業長崎新地中華街

    長崎縣長崎新地中華街

    長崎縣長崎新地中華街

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常問問題常見問題

CANDEO HOTELS

請告訴我“CANDEO”的含義。
它在拉丁語中意為“輝煌”。
有公共浴室嗎?
除某些商店外,還有一個大型公共浴池“天空溫泉”,其頂層設有露天浴池。
*上野公園和博多露台沒有公共浴池。千葉店在6樓,而不是頂層。
另外,有些商店的窗戶玻璃上有一層薄膜,以保護顧客的隱私。請事先警告。
有關詳細信息,請檢查每個商店的站點。
所有商店都配備了免費無線網絡連接。
為了追求理想的睡眠,有席夢思的床,電視,冰箱,空調和整體衛浴(只有淋浴間的房間,以及單獨的浴室和衛生間)。
早餐是什麼樣的?
以溫和健康的早餐為主題,為您提供溫和的身體,我們提供各種菜單,包括新鮮烹製的米飯和味mis湯等日本料理,麵包和湯,水果和甜點等西餐。
*關於食物過敏
酒店的早餐為自助早餐。
在廚房,使用相同的炊具準備各種菜單。
此外,由於餐具是在同一地點和同一台洗衣機中洗滌的,因此不能否認過敏原被污染的可能性,因此對於食物過敏的顧客,其菜單優先考慮顧客的安全。我們不響應過敏的產生和過敏表。
了解以上內容後,請自行判斷是否進餐。
感謝您的理解。
如果您願意,請自備食物,並與伴侶一起坐在同一座位上。
如果您希望自己攜帶,請在預訂時告知我們。

關於在線預訂

是每人的主頁費嗎?還是每個房間?
我們將以包含每間客房消費稅的價格為您提供指導。沒有服務費。
我擔心我可以在官方網站上預訂。有辦法檢查嗎?
在CANDEO HOTELS官方網站首頁上輸入“確認・更改預約”的預訂號和電子郵件地址,以查看預訂詳細信息。
如果預訂號碼未知或顯示錯誤屏幕,則可能是通訊問題,請與您要預訂的酒店聯繫。
我什麼時候會收到預訂確認電子郵件?
預訂後,將立即將帶有主題行以“ [[預訂確認]”開頭的電子郵件發送到您註冊的電子郵件地址。
如果30分鐘後仍未收到確認電子郵件,請致電聯繫我們與酒店聯繫。
我想更改預訂的時間表和內容。
可以從CANDEO HOTELS官方網站首頁上的成員我的頁面或“確認・更改預約”更改預訂。
如果您在該屏幕上看到無法更改預訂的消息,請致電聯繫我們與酒店聯繫。
根據可用性,可能不會更改。請注意,即使同一房間類型連續更改,更改時的費用也可能與預訂時的費用有所不同。
當所需日期已滿時,是否可以等待取消?
有可能請直接致電酒店聯繫我們。
*有些時間表可能無法取消。有關更多信息,請通過聯繫我們與酒店聯繫。

關於會員註冊

我可以在官方網站之外申請會員資格嗎?
您可以在住宿期間以書面形式向酒店提出申請。
前台或房間有一份申請表,請填寫必要的物品並帶到前台。
會員註冊將在退房後的第二天完成,因此您可以使用電子郵件地址和臨時密碼登錄“我的頁面。登錄後請更改您的臨時密碼。
如果您在入住時就已入學,則積分和權益將在下次使用時有效(首次註冊的100積分將被授予)。同時加入是有利的。
我還沒有計劃使用這家酒店,我可以加入嗎?
當然有可能。
是否有註冊費或會員費?
它根本不需要。全部都是免費的。
如何更改會員註冊信息(姓名,地址等)?
您可以從成員我的頁面的“成員確認/更改”中自行更改。
當我嘗試登錄時,出現錯誤,無法登錄。
請通過電話或電子郵件聯繫酒店。
當您通過電子郵件與我們聯繫時,請務必提供您的註冊名稱。
我沒有收到會員註冊完成電子郵件。
儘管電子郵件可能由於系統故障而無法到達,但是即使電子郵件沒有到達,也可以使用註冊的電子郵件地址和密碼登錄“我的頁面。您也可以進行會員預訂。
請告訴我有關個人信息的處理。
關於您重要個人信息的處理,請參閱我們網站的隱私權政策。
點擊這裡查看隱私權政策

會員制

會員好禮僅適用於通過官方網站進行的預訂嗎?
僅來自官方網站的預訂才有資格。
請注意,在其他網站(如Rakuten Travel和Jalan)上進行的預訂不符合會員好禮。
俱樂部CANDEO在哪裡得到你你要做的就是該卡的。
截至2019年5月底,卡片發行已經結束。
如果我取消預訂,我的積分會怎樣?
積分不予獎勵。
獲得積分時請告訴我。
在結賬日期後的第二天反映。
我的評論何時才能得到答复?
答案將在結賬日期後的第二天提供。
我可以在不過夜的情況下獲得使用天空溫泉和早餐的積分嗎?
如果您不在酒店過夜,則不會獲得積分。
當我預訂含早餐的計劃時,我被告知早餐是免費的,因為我在前台升級為白金會員。
這會是早餐嗎?
對不起,我們不提供現金返還。
我忘記了密碼,無法登錄我的頁面。
從“忘記密碼?”在登錄頁面上發出臨時密碼。

其他(常見問題)

我可以加床嗎?
對不起,沒有加床。
在一些商店,可以使用沙發作為床。請查看每家商店的網站了解詳情。
我可以和孩子一起睡覺嗎?
63456歲以下兒童(學齡前兒童)使用THE SINGULARI HOTEL & SKYSPA AT日本環球影城在其他商店,12歲以下(小學年齡以下)的兒童可以免費使用現有的床鋪。 (早餐費另計)
可以一起睡覺的人數因商店/房間類型而異,有關詳細信息,請訪問每個商店的網站或直接訪問商店的聯繫我們。
我可以和我的寵物呆在一起嗎?
對不起,寵物不得進入酒店。另外,我們不能保留它。
有關導盲犬和服務犬的信息,請在預訂時告訴我們。
如果我遲到了,我需要聯繫我嗎?
如果辦理入住手續的時間是午夜或者在預訂時的預計抵達時間後超過1小時,請與酒店聯繫。
如果您無法與我們聯繫,可能會要求您取消您的房間。