お客様の声 Voice

総合評価

4.21

お客様の声件数:159件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.31
  • お風呂で疲れがとれた

    4.24
  • パートナーの接遇が良かった

    4.34
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.38
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.1
  • 期待を超えて感動した

    3.87

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/01/12

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

4.00
各部屋に加湿器が欲しかった。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS大津熊本空港

2019/01/12

平素よりカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂きまして誠に有難うございます。
加湿器につきましては、各階エレベーター前にて貸し出しも行っておりますが、次回よりお部屋にご用意させていただきます。
他にもご要望やご意見等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ大津熊本空港 フロント村田

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/12/08

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

2.00
大浴場はいつも気持ちよくゆっくり浸かっていられ、
疲れも取れる感じでした。
朝食も美味しくいただきました。
しかし、部屋の清掃がおざなりであるとしか言えない状況でした。
見える所は一応、拭いてあるようでしたが、見えにくい所、手の届きにくい所は酷いものでした。
エアコンの吹出し口が湿気でホコリが黒くこびりついていました。
ベット横の壁にかかっていた絵の額縁も、下からでもわかるくらいホコリだらけでした。そもそも、こんな状態ならば絵は不要でしょう。
洋服掛けもホコリまみれで、TVの後ろも同様でした。
客の入替えの時間だけでは、全てきれいにすることは
難しいとは思いますが、あまりにもひどいので送付しました。
安いだけのホテルであれば我慢もしますが、そこそこの値段の割にはイマイチの印象でした。
次回の宿泊時に期待します。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    1.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    1.00

logo CANDEO HOTELS大津熊本空港

2018/12/09

平素よりカンデオホテルズ熊本空港をご利用頂き誠に有難う御座います。
朝食、大浴場に関しましては満足して頂き嬉しく思っております。
お部屋の清掃状況に関しましては不愉快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。今後お客様のお部屋を確認させて頂く際に埃等の汚れの確認を徹底していきます。今回ご指摘いただき誠に有難うございました。
次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。

フロント 園田

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/12/03

旅行の目的・・・・その他

総合評価

5.00
子供の試合のために、初めて利用させて頂きました。とっても気に入りました!まず駐車場も停めやすいし、フラットでスーツケース等も部屋まで楽に持って行けます。お宿も大変清潔でセンスもよく、応対も謙虚で大変良かったです。お風呂も温度がちょうど良く清潔で、朝食もビックリする程美味しそうな物が揃っていて、外の拓けた景色もリラックス感があり最高でした!お風呂も貸し切り状態で、朝食会場もあまり広く無かったけどそれ程混まずに、清潔で快適!添い寝の小学生の分の枕とバスタオルも電話一本で本当に感じ良く持って来て頂いて、感動、、、。
難を言えば1つだけ、洗面所の蛇口の締まりがあまり良くなかったかな。
次に泊まるのが本当に楽しみです。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS大津熊本空港

2018/12/06

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また当ホテルにつきましてのお褒めのお言葉の数々を頂戴し、大変感激しております。
重ねて感謝申し上げます。
次回も同じお言葉を頂けます様、ご指摘頂いた点の改善も含め、
より快適にお過ごし頂ける空間づくりとサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフより一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ大津熊本空港 フロント 村田

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/11/30

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
3連泊共に丁寧な対応で、心地よい滞在でした。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    2.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS大津熊本空港

2018/12/02

平素よりカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中 感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。
また同じお言葉を頂けます様、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスに努めて参ります。

末尾となりましたが、時節柄 体調を崩されないようご自愛下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ大津熊本空港 フロント 村田

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/11/27

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

4.00
この度の旅行で数件のホテルに泊まりました。照明、対座できるレイアウトが新鮮。一番良気に入りました。スペースも広すぎず、狭すぎず良好で、非常にリラックス出来ました。出来れば、加湿器(あったかな・・)が欲しいと翌朝思いました。また、過去福山も利用(ビジネス:シングル)しましたが、朝食の金額は高すぎると思いました。クオリティを追求されているのではと思いますが、さすがに朝食の金額では無いと感じるのは、私だけ?朝食が気になり、やや満足としました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS大津熊本空港

2018/11/29

この度は数あるホテルの中、当カンデオホテルズ大津熊本空港へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。非常にリラックスできたというお声、大変恐縮に存じます。加湿器は、エレベーター前にてご自由にお借りいただくシステムとなっておりますが、次回以降は客室に準備させていただきます。朝食に関しては現在新メニューの準備を進めております。期間限定のメニュー等も計画しております。カンデオホテルズオリジナルの朝食を次回ご来館の際もお楽しみいただければ幸いです。またのご宿泊を、従業員一同心よりお待ち申し上げております

カンデオホテルズ大津熊本空港・松本

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