お客様の声 Voice

総合評価

4.23

お客様の声件数:221件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.3
  • お風呂で疲れがとれた

    4.27
  • パートナーの接遇が良かった

    4.33
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.29
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.09
  • 期待を超えて感動した

    3.9

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/09/03

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

3.00
609号室
部屋に入ると黴の匂いがする。カーペット?エアコン?
お風呂の換気扇音がうるさくて眠れないので切った!
服の衣紋掛けエアコンの風があたる位置にあるので
服が湿った

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    3.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS大津熊本空港

2019/09/12

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。又お忙しい中口コミへのご投稿も合わせて感謝致します。この度はお部屋に不具合が多く大変申し訳なく、思っております。
今後お部屋の清掃、お部屋の確認を強化し、改善させて頂きます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ大津熊本空港 園田

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/09/02

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

5.00
今回初めて利用させていただきましたが、熊本空港からタクシーで約10分と好立地にあり、歩いて3分の所にコンビニがあり、PM10時のチェックインでしたが何不自由なく、ホテルのスタッフの方の対応もとても親切でした。10階には展望露天風呂があり、熊本の街並みが綺麗に見えとても良かったです。 また、10階の大浴場に入るにはパスワードが必要な為セキュリティもしっかりしていて好感が持てました。
また、熊本を訪れた際は是非利用させていただきたいと思います。この度はありがとうございました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS大津熊本空港

2019/09/12

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中口コミへの投稿もありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。慢心せずこれからもお客様に満足頂けるサービスを提供出来る様精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

カンデオホテルズ大津熊本空港 園田

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/08/26

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
机が広く、デスクのライトもあり使いやすかった。ベッドのマットレスが良かったです(朝起きた時に腰が痛くなかったです)
とても快適に過ごせました。また利用したいと思います

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS大津熊本空港

2019/08/29

CANDEO HOTELS大津をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の一つでもあります、シモンズのベットを評価頂き、感謝致しております。次回は是非とも展望風呂と健康朝食をご堪能下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大津熊本空港 栃原

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/08/25

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
大浴場には、以前体重計がありましたが、今回使用したときには、なくなっていました。
若干残念でした。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS大津熊本空港

2019/08/29

いつもCANDEO HOTELS大津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいなか評価頂き、重ねてお礼申し上げます。
先日は体重計が無くなっており、ご滞在中、大変ご不便お掛けし、申し訳ございませんでした。今後はこの様な事の無い様に気を付け、快適にお過ごし頂ける環境作りに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大津熊本空港 栃原

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/08/17

旅行の目的・・・・その他

総合評価

4.00
今回、九州旅行での宿泊先に、以前愛媛で宿泊したカンデオホテルズの印象がよかったので、予約を。
すぐ近くのカンデオホテルズ菊陽と悩みましたが、菊陽の大浴場は男女交代制ということで好きな時間に入れないので、大津のほうに決まました。
カンデオホテルズ松山は、エレベーターに乗るのにもルームキーが必要でしたが、こちらは大浴場のみ暗証番号が必要でした。
その10階のスパは眺望はいいのですが、露天風呂は風が強く肌寒かったです。
また、この1年間に宿泊したホテルの朝食で、プチトマトでヘタを取っていないのは初めてでした。
ちょっとしたことですが、手間がかかりますが気遣いを感じる部分と思います。
それに、学生団体が同宿していたので、朝食時に非常に混雑していました。
そのような団体が宿泊している場合は、食事会場や食事時間の配慮をしてほしいと思います。
松山の印象がとてもよかっただけに、少し残念でした。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    2.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS大津熊本空港

2019/08/20

この度はカンデオホテルズ大津熊本空港をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご宿泊の際は、至らない点が多くご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。
今回頂戴したお言葉を真摯に受け止め、また来たいと思って頂けます様スタッフ一丸となって
サービスの向上に努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
貴重なご意見をご投稿頂き、有難うございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ大津熊本空港 村田

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