CANDEO HOTELS | 住宿約定條款

住宿約定條款

第1條(適用範圍)
1.本飯店與住宿旅客之間簽訂的住宿契約以及此相關的契約,皆依照本條款的規定。關於本條款中未規定的事項,依照法令或者已普遍形成的慣例。
2.本飯店在不違反法律及慣例的範圍內同意簽訂特約時,不受前項規定的制約,優先執行該特約。
第2條(申請住宿契約)
1.有意向本飯店申請住宿契約的住宿旅客,請向本飯店申告以下事項。
ⅰ 住宿旅客姓名
ⅱ 住宿日期及預訂到達時刻
ⅲ 住宿費用(原則上依照附表1規定的基本住宿費)
ⅳ 本飯店認為有必要之其他事項
2.住宿旅客在超過前項(2)所述的住宿日期要求延長住宿時,本飯店在旅客提出申請時。即作為新的住宿契約申請處理。
第3條(住宿契約的成立等)
1.在本飯店接受前條所述的申請時,住宿契約即宣告成立。但當本飯店證明了未曾接受申請時,不在此限。
2.依照前項的規定,住宿契約已成立時,以住宿期間的基本住宿費為限,旅客應在本飯店指定的日期之前支付款項。
3.申請費是最為住宿旅客最後支付的住宿費用,發生了第6條以及第18條的事態時,依次充當違約金、賠償金,剩餘金額依照第12條規定的費用支付後予以返還。
4.旅客如果無法依照第2項規定,在本飯店指定日期支付申請費用時,住宿契約即失效。但是這是限制本飯店指定了支付費用時間並已告知住宿旅客的情況下。
第4條(不需支付申請費的特約)
1.不受前條第2項的規定,本飯店有時也接受契約成立後不需要支付申請費的特別規定。
2.在接受住宿契約申請時,本飯店並無要求支付前條第2項的申請請金額以及沒有指定支付日期的情況下,即是接受了前項的特約。
第5條(簽訂住宿契約的拒絕與否)
當本飯店在下列情況下,有時會不接受住宿契約的簽訂。
ⅰ 住宿申請不符合本條款規定時。
ⅱ 客房已滿沒有空房時。
ⅲ 飯店評估認為住宿旅客可能會有違反法律規定、公共秩序或是良好善良風俗的行為時。
ⅳ 當住宿旅客可能是法定傳染病患者時。
ⅴ 當住宿旅客喝醉酒可能造成其他旅客困擾時,或是已經讓住宿旅客不適的言行發生時。
ⅵ 當住宿旅客被認定為暴力團體、暴力團成員、暴力團體相關者或是其他反社會的團體時。
ⅶ 如果住宿旅客對飯店設施人員有暴力要求行為時。
ⅷ 欲住宿旅客提出超出合理範圍的要求時。
ⅸ 由於天災、設施故障或其他不得已的原因而無法接受住宿時。
第6條(住宿旅客解除契約權)
當本飯店在下列情況發生時,住宿契約可以提出解除。
1.住宿旅客向飯店提出解除住宿契約時。
2.本飯店在住宿旅客因自身承擔責任的事由解除全部或部分契約的情況時(不包含第3條第2項規定之本飯店指定支付日期並要求支付費用,而旅客在支付前取消契約的情況),按照附表2的規定收取違約金,但是飯店如果接受第4條第2項的特約規定時,僅限於本飯店在接受特約之際,告知住宿旅客解除住宿契約需支付委約金時。
3.當住宿旅客在住宿日期當天午後10點沒有聯繫且未到達時(在事先告知到達時間的情況下,而是在此時間的2小時候),則將此住宿旅客的契約取消處理。
第7條(本飯店的解除契約權)
1.在下列情況下,本飯店可以解決住宿契約。
ⅰ 認為住宿旅客在住宿時可能違反社會規定、公共秩序或良好善良風俗的行為時,或者已經有以上行為發生時。
ⅱ 住宿旅客確定為傳染病患者時。
ⅲ 住宿旅客提出超乎合理範圍要求時。
ⅳ 天災或是其他不可抗因素而無法接受住宿時。
ⅴ 旅客在房間吸菸,隨意使用消防設備等,或其他未遵守飯店規定的禁止事項時。
ⅵ 當住宿旅客喝醉酒可能造成其他旅客困擾時,或是已經讓住宿旅客不適的言行發生時。
ⅶ 當住宿旅客被認定為暴力團體、暴力團成員、暴力團體相關者或是其他反社會的團體時。
ⅷ 如果住宿旅客對飯店設施人員有暴力要求行為時。
2.本飯店依照前項規定解除契約時,不收取住宿旅客尚未接受的住宿費用。但是如果在申請入住時已經支付款項會認為提供做為住宿服務費。
第8條(住宿登記)
1.住宿旅客在申請住宿當天,在本飯店櫃檯登入以下資訊。
ⅰ 住宿旅客的姓名、年齡、性別、住址、及職業。
ⅱ 外國人需登入國籍、護照號碼、入境地點及入境年月日。
ⅲ 出發日期及出發預定時刻。
ⅳ其他飯店認為必要的事項。
2.住宿旅客以旅行支票住宿券信用卡等能夠代替通用貨幣的方法支付第12條規定的費用時,需事先在進行前項規定的規定時予以出示。
第9條(客房的使用時間)
1.住宿旅客可以使用本飯店客房的時間為午後3點到隔天早上11點,但是在連續住宿的情況下,除到達之日及退房之日外,可以整天使用。
2.當飯店不受前項規定,可以接受同項規定的時間外提供旅客使用客房。在這情況下,必須收取追加費用,費用依照不同飯店規定而異,請直接與店舖確認。
第10條(遵守利用規則)
住宿旅客在本飯店內必須遵守飯店規定以及飯店內張貼的利用規則。
第11条(營業時間)
1.本飯店主要設施的營業時間請參考以下說明,其他設施詳細的時間都有附上說明書、公告版、房間內的使用說明。
ⅰ 服務櫃台24小時。
ⅱ 早餐時間 早上6:45~早上9:00
2.前項的時間,可能要不得已必須更改時間的情況,如果在這情況下,會適當告知旅客。
第12条
1.住宿旅客應支付的費用明細,如附表1所示。
2.在飯店要求付款時,住宿旅客應在櫃台以貨幣或本飯店認可的旅行支票、住宿券、信用卡等能夠代替貨幣的方法支付前項規定的費用。
3.當飯店提供可用客房給旅客時,住宿旅客即使在自願沒有住宿情況下,也必須支付費用。
第13條 本飯店的責任
本飯店在旅行住宿契約即相關契約時,又或不履行這些契約而造成旅客損害時,賠償其損失。但是不該由飯店負責的損失,不在此限制內。
第14條(無法提供以簽約客房時的處理)
1.當飯店在無法向旅客提供已簽約的客房時,經由住宿旅客的諒解,儘可能以同等條件介紹其他住宿設施。
2.即使有前項規定,本飯店也無法介紹其他住宿設施時,必須向住宿旅客支付相當違約金的賠償費用,但無法提供客房的事由並非本飯店責任時,不須支付補償費。
第15條 寄存物品的規定
住宿旅客寄存在飯店的現金或貴重物品發生遺失、損壞的情形,除非本飯店故意或者有重大疏失造成損壞的證明以外,本飯店不予賠償。
第16條(住宿旅客的行李或攜帶品的保管)
1.在住宿旅客的行李先到達飯店的情形下,本飯店只限在行李到達之前時已了解時負責保管,並在旅客入住時交給旅客。
2.在住宿旅客退房後,若發現旅客行李或物品遺忘在飯店時,本飯店會與物主聯絡且要求指示處理方式,在沒有物主指示情況下,貴重物品將於保管七日後,交給附近警察局處理。
3.前2項的情況下保管住宿旅客的行李或攜帶品為本飯店責任,在第1項所述情況則依照前條規定。
第17條(停車的責任)
在住宿旅客利用本飯店管理之停車場時,不論是否寄存鑰匙,本飯店只是出借場所,並不負擔車輛管理責任。
第18條(住宿旅客的責任)
因為住宿旅客故意或過失造成飯店損失時,該住宿旅客須向飯店賠償損失。
附錄表格1 住宿費用的明細(第2條第1項與第12條第一項有關)
分類
住宿旅客應支付總額 住宿費用 基本住宿費(房費)
稅金 消費稅

《備註》
ⅰ 基本住宿費為櫃台公告的費用表所示。
ⅱ 消費稅等法令所訂的各種稅額。

附表2 違約金(第6條第2項相關)
不住宿 當天下午
10點以後
當天下午
6點以後
前一天 2天前 7天前 14天前
不超過10人 100% 100% 50% - - - -
不超過20人 100% 100% 100% 100% 20% - -
不超過50人 100% 100% 100% 100% 100% 100% 50%
51人以上 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

《備註》
ⅰ %為相對的基本住宿費違約金比率。
ⅱ 在契約天數縮短的情況下,不管天數為何,收取1天費用的違約金。
ⅲ 契約特別設定違約金的情況下,依照契約設定的違約金額。