CANDEO HOTELS THE HAKATA TERRACE | 자주 있는 질문

자주 있는 질문

칸데오호텔즈에 대해서

칸데오의 의미
CANDEO(캉데오)는 라틴어로 " 빛나는 "이라는 뜻입니다.
객실에 대해서
모든 방에서 인터넷 무료 고속 LAN이 이용 가능합니다. 이상적인 잠을 추구한 편안한 침대, LED TV, 냉장고, 사용하기 쉬운 콘센트 등은 전 객실 공통으로 설치되어 있습니다.

온라인 예약에 대해서

홈페이지의 요금은 한 사람당 가격인가요? 아니면 한 방당 가격인가요?
1박 1실당 숙박객 수에 따라 요금을 달리 책정합니다. 요금은 전부 세금포함, 봉사료는 받고 있지 않습니다.
예약 확인 메일은 언제 도착합니까?
예약이 성립되면, 즉시『 예약 감사합니다 』라는 제목의 메일이, 고객의 등록된 주소로 전송됩니다. 만일 30분 이상 경과후에도 예약 확인 메일이 도착하지 않은 경우에는 번거로우시겠지만 호텔에 전화로 문의 해 주십시오.
예약한 일정과 내용을 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되죠?
새로운 내용으로 예약을 하고나서 이전의 예약을 취소 해주십시오. 호텔까지 전화로 직접 연락 주셔도 변경은 가능합니다. 예약 변경 후는 동일 조건의 요금이나 객실 타입을 적용할 수 없는 경우도 있습니다. 또 방 상황에 따라서는 방을 준비 못하는 경우도 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
희망 날짜가 만실인 경우 대기가 가능합니까?
네. 호텔까지 전화로 연락 주시면 방 상황 등을 안내하겠습니다. 상황에 따라 대기 명단에 못 올릴 경우도 있으므로 양해 바랍니다.

기타(자주 있는 질문)

간이침대는 있습니까?
국내 호텔에는 간이침대가 준비되어 있지 않습니다. 미리 양해 주시도록 부탁 드립니다.
화장실에 온수 비데가 있습니까?
네. 모든 객실에 있는 화장실은 온수(비데)가 설치되어 있습니다.
애완 동물을 데리고 갈 수 있을까요?
대단히 죄송합니다만, 애완 동물을 데리고 들어 갈 수 있는 시설을 갖추고 있지 않으므로 애완동물과의 동반이 불가합니다.
맹도견이나 간병 개의 동반은 가능합니까?
네. 가능합니다.
도착이 늦는 경우는 어떻게 하면 되죠?
체크인은 심야시간에도 가능합니다만 24:00를 지나거나, 예약시에 가능한 예약 시간보다 1시간 이상 늦을 경우에는 반드시 프론트로 연락 부탁 드리겠습니다. 연락을 받지 않을 경우 예약취소로 간주하여 다른 고객에게 방을 제공하는 경우가 있으므로 양해 바랍니다.
통금시간이 있습니까?
통금시간은 없습니다. 로비 입구는 밤 12시부터 아침 5시까지 자동잠금장치에 의해 잠기므로, 객실 키를 가지고 돌아오실 때는 입구조작장치에 키를 넣으면 문이 열립니다.