お客様の声 Voice

総合評価

4.06

お客様の声件数:176件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.33
  • お風呂で疲れがとれた

    4.22
  • パートナーの接遇が良かった

    4.35
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.2
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.27
  • 期待を超えて感動した

    3.68

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/11/22

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

4.00
前回の宿泊時に気になったお部屋の臭いも、今回は全くなく、お部屋も静かで、とても快適に過ごせました。ありがとうございました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS亀山

2019/11/25

いつもカンデオホテルズ亀山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

とても快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しくまた安堵致しました。
これからもお客様にご満足いただける空間をお届けできるよう従業員一同努めて参ります。

お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/11/18

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

1.00
インバウンドの対応が良くない
他のビジネスホテルは朝食の会場分けたり入浴の時間分けたり対応出来てるが同じ金額帯のビジネスホテルと比べれば非常に不満

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    1.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    1.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    1.00

logo CANDEO HOTELS亀山

2019/11/20

この度はカンデオホテルズ亀山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
インバウンドの対応について、お客様にご不便の念をおかけし大変申し訳ございません。
朝食時間、入浴時間につきまして、インバウンドのお客様のご利用時間を、チェックイン時にすべてのお客様にご案内することで対応致しております。
ご案内不足で大変申し訳ございません。
今後、時間帯見直すとともに、ご案内を徹底致して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき大変ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心より申し上げております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/11/18

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

2.00
喫煙ルームを希望して、喫煙の部屋に宿泊したが、悪臭が強い。喫煙ルームだとしても、もう少し事前の消臭を行っていただきたい。お部屋が道路側の×17号室だったが、車が通行する際の騒音が大きかった。窓が少し開いているのかと思う程だった。今後は道路とは反対側のお部屋を希望します。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    2.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS亀山

2019/11/20

いつもカンデオホテルズ亀山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
この度はご不快の念のおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。
お部屋の環境につきまして、お客様が過ごしやすいものになるよう今後も改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/10/19

旅行の目的・・・・その他

総合評価

3.00
朝食は美味しかっですが、部屋の中ぎ暗くて過ごしにくかったです。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    3.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    2.00

logo CANDEO HOTELS亀山

2019/10/20

この度はカンデオホテルズ亀山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
従業員一同の励みとなります。

しかしながら、お部屋の照明につきましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。デスク等でお仕事をされる場合、フロントにてスタンドライトの貸し出しを行っております。また、部屋の照明の見直しも今後検討させていただきます。

お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/10/15

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

2.00
空いてないので仕方ないが、思った以上喫煙室臭いので不快だった。男風呂ね換気扇うるさかったので耳ざわりだった。今回同伴夫婦も誘っので残念たった。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    2.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    3.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    2.00

logo CANDEO HOTELS亀山

2019/10/16

この度はカンデオホテルズ亀山にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いや換気扇の音等、お客様にご不快の念をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
喫煙の臭いにつきましては、今まで以上に消臭対応を徹底致します。
換気扇の音につきましては、社内にて検討致してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

どこよりも安くおトクに泊まる。

安心価格保証

  • 一般のお客様 GENERAL
    一般のお客様

    BEST RATE保証。
    新規会員登録も受付しております。入会金や更新料などは一切かかりません。

CLOSE

WEB予約をされるなら、
クラブカンデオ会員が断然お得です。

  • 特典

    1

    最大10%のポイント還元

  • 特典

    2

    入会費・更新料等一切なし

  • 特典

    3

    会員ステージ別特典が充実

CLOSE