お客様の声 Voice

総合評価

4.09

お客様の声件数:160件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.36
  • お風呂で疲れがとれた

    4.24
  • パートナーの接遇が良かった

    4.36
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.21
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.29
  • 期待を超えて感動した

    3.7

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/08/04

旅行の目的・・・・旅行(ファミリー)

総合評価

5.00
伊勢神宮・鳥羽に行く道中の一泊で使用しました。
ホテルは清潔で落ち着いた雰囲気でとても好印象。
最上階のお風呂は露天風呂もありとても気持ち良いです。
また利用させてもらいます。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS亀山

2019/08/05

この度はカンデオホテルズ亀山にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

最上階の露天風呂、心地よくお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

ホテルの近隣ある関宿は東海道53次の47番目の宿場町として栄え、伊勢神宮へお越しのお客様にお立ち寄りいただくと、昔の風情を感じ旅がより素敵にものになると存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/06/30

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

4.00
中部地方への旅行の際は毎回利用させていただいています。部屋も大変落ち着きますし、パートナーの対応も丁寧でした。向かいにコンビニもあり立地も良いです。またお世話になりたいと思います。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS亀山

2019/06/30

この度は、カンデオホテルズ亀山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊も満足いただけたご様子で、安心致しました。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴でき、従業員一同大変嬉しく存じます。
お客様からのこの様なご意見は、より良いホテルを創り上げていく為の励みとなります。

お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/06/03

旅行の目的・・・・旅行(ご友人同士)

総合評価

4.00
サウナの電源が入っていなかった。大浴場とサウナで、会員となることを決めたのに残念。
その他は大変満足でした。
今後もお世話になりたいので、サウナをしっかり利用できるようにしておいて下さい。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    2.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    2.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS亀山

2019/06/03

この度は、カンデオホテルズ亀山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

楽しみにしていただいていたにも関わらず、サウナについてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことが無いよう、サウナの電源の確認を欠かさず、お客様に快適にご利用いただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/05/05

旅行の目的・・・・旅行(ファミリー)

総合評価

4.00
子供の添い寝のweb予約方法が分かりやすいと嬉しいです。また、ダブル の部屋の場合、添い寝の場合と、そうでない場合の違いを明記していただけるとありがたいです

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    3.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS亀山

2019/05/05

この度は、カンデオホテルズ亀山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、予約時にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に説明文章の見直しに努めて参ります。

小学生以下のお子様が添い寝の場合とそうでない場合では、お部屋にセッティングさせていただく備品の内容が変わってまいります。添い寝の場合、お部屋にご用意いたします備品はタオルセットのみとなります。お子様が添い寝ではない場合のご予約では、大人の方と同じ様に館内着やスリッパ等もお部屋にご用意いたします。説明不足により、ご不便をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/04/22

旅行の目的・・・・旅行(ファミリー)

総合評価

4.00
空気清浄機がなかったのが、少し残念でしたが普通に快適で良かったと思います。

女性風呂の入り口側のシャワーの水圧が弱かったです。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS亀山

2019/04/23

この度は、カンデオホテルズ亀山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「快適で良かった」というお褒めの言葉を頂戴でき、恐縮ながら嬉しく存じます。空気清浄機の貸し出しに関しましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

また、設備不良へのお言葉ありがとうございます。迅速に復旧対応致します。

お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

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