お客様の声 Voice

総合評価

4.1

お客様の声件数:155件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.37
  • お風呂で疲れがとれた

    4.25
  • パートナーの接遇が良かった

    4.35
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.23
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.28
  • 期待を超えて感動した

    3.69

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/04/22

旅行の目的・・・・旅行(ファミリー)

総合評価

4.00
空気清浄機がなかったのが、少し残念でしたが普通に快適で良かったと思います。

女性風呂の入り口側のシャワーの水圧が弱かったです。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS亀山

2019/04/23

この度は、カンデオホテルズ亀山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「快適で良かった」というお褒めの言葉を頂戴でき、恐縮ながら嬉しく存じます。空気清浄機の貸し出しに関しましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

また、設備不良へのお言葉ありがとうございます。迅速に復旧対応致します。

お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/04/02

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

4.00
浴室の清掃が行き届いてない部分があった。しかし眺めがよく、朝食も大変美味しく満足できました。次回も利用したいと思います。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS亀山

2019/04/02

この度は、カンデオホテルズ亀山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食等に対してお褒めいただき、大変嬉しく存じます。「次回も利用したいと思います」とのお言葉は、何よりの励みとなります。
しかしながら、浴室の清掃に関しましてご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃をより強化し、気持ち良くご利用いただけますよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/03/22

旅行の目的・・・・その他

総合評価

4.00
今回は名張から引越のために利用しました。場所のせいかかなり静かでしたが、翌日の朝食では人が多くびっくしました。
ホテル自体のクオリティは決して悪くないです。しかし何度もコメントをしているようにとにかく朝食内容は、安いビジネスホテルレベル……今回はプランでついていたので食べましたが、やはりご当地メニューがないせいか正直飽きてます。
最近のホテルは朝食にご当地メニューなどを取り入れているために、そのようなホテルの朝食のコメントはどこも高いです。
同じようなコメントばかりしてますが、一向に改善というか何の変化もないため今後も朝食なしのプランで宿泊しようとおもいます。
本当にもったいないです

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    2.00

logo CANDEO HOTELS亀山

2019/03/24

この度はカンデオホテルズ亀山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

宿泊いただいたにもかかわらず、満足いただけるご朝食を提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を参考に、満足いただける朝食内容となります様、ご当地メニューを取り入れる等朝食のメニューに関しまして再検討し、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/03/22

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
・LANが繋がらなかったのですが、スタッフのかたに迅速にご対応頂き、大変助かりました。
・便器に座ると、ロールティッシュの容器の上の埃が目に付きました。私は花粉症持ちなので、特に花粉の季節は埃取りなども行って頂きたいです。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS亀山

2019/03/22

この度は、カンデオホテルズ亀山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しい限りです。しかしながら、清掃面に関して埃に気付けず、不快な想いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後は、今まで以上に埃取に注意を払い、快適なお部屋を提供出来るように努めて参ります。
今回、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用、お待ち申し上げております。

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