お客様の声 Voice

総合評価

4.06

お客様の声件数:140件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.37
  • お風呂で疲れがとれた

    4.22
  • パートナーの接遇が良かった

    4.3
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.21
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.24
  • 期待を超えて感動した

    3.68

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/11/29

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

5.00
勤続25年の旅行として利用させていただきました。

亀山という土地柄は、そこを拠点として、京都や伊勢、松坂や名古屋と幅広く行動できるので、おもしろい旅行となりました。

また、マッサージチェアーが、思いのほか楽しめて、このサービスは長距離移動の私たちには、必須でした。この部屋はオススメです。

ただ、ベッド1つで大丈夫なのかは不安だったのですが、夫婦2人で十分な大きさで、安心しました。そこははっきりとホームページ等で書いてもらえたら安心感も増すと思います。

とても丁寧な対応で、くつろげました。ぜひ次の機会もと考えております。

その際もよろしくおねがいします。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS亀山

2018/11/29

この度はカンデオホテルズ亀山にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、勤続25年という素晴らしい節目のご旅行にお越し下さり、おもしろい旅行になったとのこと、私共も大変嬉しく存じます。

名古屋から三重付近、亀山市はちょうど、関西と関東の中間地点のため、言葉や食習慣等、両方の文化が交わっている事が多々あります。また、東海道の歴史ある街並みを楽しんで頂くことも出来ます。
そういった旅の拠点にマッサージチェア付きの部屋をオススメくださり誠にありがとうございます。

ただ、ホームページでは説明不足により、ご不安の念をおかけし申し訳ございません。表記につきまして早速検討いたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみに心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/11/27

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
本当に綺麗なホテルで、亀山に泊まる時はよく宿泊しています。

最近は中国の団体客が来てるのか直前だと泊まれないことがあるのが少し残念です。

要望があるとしたら、ロビーとかに無料の引き立てコーヒー(他のビジネスホテル止まった時に有り、コーヒー好きとしてはとても嬉しかった)があるともう言うことなしです。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS亀山

2018/11/27

この度は、カンデオホテルズ亀山にご宿泊いただき、ありがとうございます。
何度もご宿泊いただき、大変嬉しく存じます。

たくさんの貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。予約に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。コーヒーサービスに関しましても、お客様から頂戴したご意見を参考に、前向きに検討させていただきます。

次回お越しいただいた際、今まで以上に快適なご滞在を提供できますよう従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのご来場、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/11/19

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
2回続けて最上階にして頂きありがとうございました

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS亀山

2018/11/20

この度はカンデオホテルズ亀山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご希望にお応えする事ができ、何よりでございます。
また、お客様が快適なお時間をお過ごしいただけました事、従業員一同大変嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
次回もお近くにお立ち寄りの際は、カンデオホテルズ亀山をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/11/18

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

4.00
ロビーで夕方にチェックインする前の、ちょっとした時間にコーヒーとか飲めると嬉しいですね。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS亀山

2018/11/18

いつもカンデオホテルズ亀山をご利用いただき誠にありがとうございます。
何度もお客様に足をお運びいただき大変嬉しく存じます。

お客様の仰せのとおり、残念ながらご朝食時にしかコーヒーをお楽しみいただけておりません。
私共もお客様に香り高いコーヒーをどの時間帯でもお楽しみいただきたいと考えております。
お客様のお声を皆で共有し、前向きに検討させていただきます。

この度は貴重なお声を誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/11/16

旅行の目的・・・・その他

総合評価

4.00
今回2度目の宿泊でした。
フロントの対応も良かったです。
早めにチェックインしたので、空いている屋上風呂を満喫出来ました!
貸し出しの低反発枕も良かったです。
部屋も清潔でした。
朝食は、時間が遅かったせいか?バイキングなので仕方ないと思いますが、こまめに補充して欲しかったかな!と思いました。
又利用したいホテルです。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    3.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS亀山

2018/11/18

この度も数あるホテルの中からカンデオホテルズ亀山をお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたとお伺いでき、従業員一同ほっとしております。
また、私共のサービスに対しますお褒めの御言葉は従業員一同に活力を頂戴しました。
重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食におきましてはお客様のご期待に沿えず誠に申し訳なく存じます。
朝食スタッフと今後同じような思いをお客様へさせぬよう考え改善に努めて参ります。
お客様が帰って来たくなるようなホテルづくりにこれからも従業員一同邁進して参ります。

是非お近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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