いつもカンデオホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大など昨今の状況から、会員の皆様よりポイントや会員制度についてご質問やお声を頂戴しております。
カンデオホテルズグループといたしましては、会員の皆様の日頃からのご愛顧に感謝しつつ、少しでも安心してこの素晴らしい日本を再び楽しく旅していただくことや、ビジネスにも快適にご利用いただけますよう、下記対応をとらせていただきます。
■ステージダウンの再延期
本年6月予定しておりましたステージダウンをさらに1年間停止。
引き続き2023年5月まで現在の会員ステージを維持し、所定の基準額を超えた場合には上位ステージへ昇格いたします。
■ステージボーナスポイント
本年6月、会員ステージに応じてカンデオポイントが付与されます。有効期限は2023年5月31日までとなります。
■ポイント有効期限
現在マイページで表示されているポイントの有効期限、付与予定ポイントにつきましては、何ら変わることなく、記載通りの有効期限となります。さらなる特別延長はございません。
■基本ポイントの付与再開
昨年6月以来、特定の宿泊プランやキャンペーンにのみ、ポイントが付与されておりましたが、お客様への分かりやすさや使い勝手につき再検討させていただきました結果、基本ポイントの廃止自体を取り止め、2022年4月5日以降の新規ご予約に対し、新たに一律1%のポイントを付与させていただきます。勝手ながら、既存にお取りいただいたご予約ならびに法人優待プランは除きます。何卒ご了承ください。
※ポイント付与率につきましては、今後変更となる場合がございます。
以上、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
カンデオホテルズ
【重要なお知らせ】
