お客様の声 Voice

総合評価

4.31

お客様の声件数:268件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.44
  • お風呂で疲れがとれた

    4.5
  • パートナーの接遇が良かった

    4.51
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.48
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.24
  • 期待を超えて感動した

    4.1

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2020/03/22

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

3.00
2年以上利用させて頂き、初めて11階のお風呂を利用させていただきました。
内風呂、外風呂共に今までも入れば良かったと思うものでした。

今後の期待を込めて書き込みさせていただきますと、脱衣場、自動販売機廻りはもう少し掃除出来ませんか?
脱衣場はスタッフさんもお客の様に利用されると、見える視点もあると思います。
洗面台と床をキレイにして貰えると、なお気持ちいいです。
エレベーターのまえに置いてあるベンチに座ってゆっくりすると、立っているときに気付かないものに気付くと思います。

次回も半田に行くときには、利用したいと思ってのアンケートでした。
次回の利用時改善されていることを楽しみに予約させて頂きます。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS半田

2020/03/23

いつもカンデオホテルズ半田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度お客様の立場になり、普段見逃してしまっている清掃部分を見直し、常に清潔が保てるよう
パートナー一同連携を高めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。
次回お越しの際は満足のお言葉を頂ける様日々精進して参ります。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

CANDEOHOTELS半田

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2020/03/07

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

3.00
お風呂がいように汚くて、はいるきがしなかった

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    2.00
  • お風呂で疲れがとれた

    1.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS半田

2020/03/08

この度はCANDEO HOTELS半田をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様にせっかくお泊り頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
毎日の清掃点検の時間や内容を見直し、今後この様なことが無いようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

カンデオホテルズ半田

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2020/02/23

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
コロナウィルス拡散対策において、名古屋方面の方は東京方面の方に比べマスク着用率が低いと見受けられ、まだまだ深刻な状況と捉えられていないのだろうなと不安に感じていましたが、カンデオ様では、チェックイン・カウンターへの消毒液設置や食事前の消毒使用を奨励しており、大変安心しして利用させて頂きました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS半田

2020/02/24

いつもカンデオホテルズ半田をご利用頂き誠にありがとうございます。
全国的に拡散が心配される中、安心してご宿泊頂けたとのお言葉大変嬉しく存じます。
マスク着用での接客など、心苦しい点も多々ありますが、お客様の安心・安全が第一と考えております。
今後もお客様に安心してご宿泊頂ける様、万全を期して参ります。
一日も早く終息する事を願ってやみません。
CANDEO HOTELS半田

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2020/02/15

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
お風呂がきもちよかった。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS半田

2020/02/16

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ半田をお選び頂き誠に有難うございます。
当ホテル自慢の一つであるスカイスパにて、お仕事のお疲れを少しでも癒して頂けたならば私共も大変嬉しく存じます。
年度末に向けてお忙しい日々が続くかとは思いますが、どうかご自愛くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち致しております。
CANDEOHOTELS半田

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2020/02/13

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

5.00
深夜の急なチェックイン等、ご対応ありがとうございます。いつも笑顔で対応いただき本当に感謝しております。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS半田

2020/02/14

いつもカンデオホテルズ半田をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様から‟満足”との評価を頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様にとって快適で安心できる空間提供を目指して日々精進して参ります。
また半田にお立ち寄りの際はカンデオホテルズ半田を宜しくお願い致します。
お客様にお会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。

CANDEOHOTELS半田

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