お客様の声 Voice

総合評価

4.3

お客様の声件数:178件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.4
  • お風呂で疲れがとれた

    4.53
  • パートナーの接遇が良かった

    4.52
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.51
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.29
  • 期待を超えて感動した

    4.1

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/01/10

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
パートナーの方々が常に笑顔を絶やさない事・・・
コレ、大変なこことと思いますが、それを継続されているところ、仕事とはいえ敬服します。

毎回EVが一つであって、朝食を取る際、団体客の有無や利用時間帯をお伝え頂けますが、その心遣いや立ち振る舞いでEVが一機となっていること(デメリット)を、大きくカバーしていると思います。  

さすがの、CS対応です。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS半田

2019/01/13

カンデオホテルズ半田をご利用頂き誠にありがとうございます。
またいつも温かいお言葉を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
お褒めの言葉を原動力に、笑顔は最大のおもてなしと心得、常にお客様に寄り添ったサービスが出来るよう今後も努めて参ります。
エレベーターの件ではご迷惑をお掛けすることもあり、大変申し訳なく思っております。少しでも緩和が出来るようご案内を徹底して参ります。
本年もお客様に多くお会い出来ることを楽しみにしております。
CANDEO HOTELS半田

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/01/06

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
ビジネスで、他の宿泊者がいる場合、特典のジュースたか水の受け取りが自分だけなので少し気まずい。。
後は何の文句もありません。気に入ってます

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS半田

2019/01/09

いつもカンデオホテルズ半田をご利用頂き誠にありがとうございます。
特典のお渡しに関しましては会員ご本人様のみのお渡しになりますので、数名でのご予約の場合お渡しできないお客様がいらっしゃることは私どもも心苦しく思っております。特典のご要望も予約の際備考欄にご入力頂ければ出来る限り対応させて頂きます。
今後ともお客様にとって大満足して頂けるようなサービスを目指して日々努力して参ります。またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
CANDEO HOTELS半田

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/12/30

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

5.00
何度か利用させて頂いてます、エレベーターの所に加湿器が置いてあり自由に使えるのがとてもいいと思いました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS半田

2019/01/02

この度はカンデオホテルズ半田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからの季節、ホテルのお部屋は特に乾燥が気になるかと思います。事前にお申し付け頂ければお部屋の中に事前にお入れすることも可能でございます。寒い時期が続きますが、お身体にご自愛ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/12/22

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
ふと思ったのが、朝食について、
現状は会員の方々のみの利用が多いのではないでしょうか?(違っていたらスミマセン)

朝食のバリエーションを”少し”下げて、リーズナブルな価格にしてはどうでしょうか?
どこに労力をかけて、どこでどれだけ回収をできるか?どの世界も一緒でしょうから・・・
こちらの滞在でも色んなことを勉強させてもらいました。ありがとうございました。

来年もどうぞよろしくお願い致します。 どうか皆様、よいお年をお迎えください。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS半田

2018/12/23

いつもカンデオホテルズ半田をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の価格につきまして、ご指摘の通り少し高いのではというお声を頂くこともございます。
当ホテルでは深夜から仕込みを始め、野菜なども一から手作業で仕込んでおります。
朝食をしっかり食べて、良い一日のスタートをして欲しい。そんな思いを込めて作っております。
当館に泊まる楽しみは”朝食”と言って頂ける様、価格以上の朝食を提供して参りたいと思っております。
是非また朝食を食べにお越しくださいませ。
CANDEO HOTELS半田

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/12/22

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
お世話になっております。
私の仕事柄、他のホテルも利用しますが、こちらの系列ホテルのパートナーの方々は
全てにおいて一貫した接客サービスを頂けて、対応される方を選ばすに
快適に過ごせるとことが快適です。 
とても良いです!

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS半田

2018/12/23

いつもいつもカンデオホテルズ半田をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
パートナーに関するお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
私共は個人ではなく常にチームで仕事をする共通意識を持ち
どのパートナーでも同じ対応が出来るように努めております。
その為、私共にとってこれほど嬉しいお言葉は他にないです。
次回のお客様のご来館を半田店パートナー一同心よりお待ちしております。
CANDEO HOTELS 半田

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