お客様の声 Voice

総合評価

4.47

お客様の声件数:135件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.54
  • お風呂で疲れがとれた

    4.41
  • パートナーの接遇が良かった

    4.4
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.39
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.39
  • 期待を超えて感動した

    4.21

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/04/06

旅行の目的・・・・旅行(ファミリー)

総合評価

5.00
幕張メッセのイベントで宿泊させて頂きました。
スカイスパ、クリーンなお部屋、スタッフの皆さんの温かいおもてなし
全てにおいて最高でした。
また、幕張メッセでのイベント時には是非利用させて頂きます。
お世話になりました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS千葉

2018/04/06

この度はカンデオホテル千葉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊、ご満足いただいたようで何よりです。
今後さらなるサービスを提供できるようスタッフ一同励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 内澤

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/03/29

旅行の目的・・・・その他

総合評価

5.00
初めての宿泊でしたが、お部屋のアップグレードをしていただき、とても快適に過ごすことができました。お部屋からの眺めもよく、タイミング良くきれいな夕日を見ることができ、子供たちも大喜びでした。
6階にあるスカイスパも使いやすく、露天風呂でゆっくり疲れを癒すことができ、大変満足です。
朝食会場が、団体優先の印象で、混雑する時間をさけるようにアドバイスしていただきましたが、遅めに行くとビュッフェのお料理が残り少なく、ちょっと残念でした。小松菜の明太子和えがとても美味しかったです。
ベッドの寝心地がとても良く、お風呂も気に入ったので、またぜひ宿泊したいと思います。ありがとうございました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    3.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS千葉

2018/04/07

この度はカンデオホテル千葉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋や露天風呂でご満足いただいたようで何よりです。
今後さらなるサービスを提供できるようスタッフ一同励んでまいります。
しかしながら、ご朝食の件に関しましてはご不便をお掛け致しまして、
大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフと連携を取り合い、改善に努めさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 尹

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/03/25

旅行の目的・・・・旅行(ファミリー)

総合評価

4.00
部屋の掃除が行き届いていて、シックで綺麗なお部屋、窓から望む港の風景、大きなお風呂、素敵なロビーなど、大変快適に過ごすことができました。ただ、外国人の団体客とお風呂の時間が一緒になったのですが、お風呂のマナーが異なっているからか、あまり気持ちよく過ごせず、期待していたお風呂を楽しむことができませんでした。また、上階の宿泊者の大きな足音が気になってなかなか眠れませんでした。他のお客さまの行動についてはホテルで対応が難しい部分があると思います。ホテルについては大満足です。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    2.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    3.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS千葉

2018/03/29

この度はカンデオホテルズ千葉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中不快な思いをおかけしまい、深くお詫び申し上げます。
海外の団体のお客様に関しましては、チェックインの際、ツアーガイド様には館内の利用方法やお風呂のマナー等お伝えしておりますが、行き届かない部分があることを改めて痛感する次第です。
今回ご指摘いただきました件につきましてはお客様皆様が快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう、従業員一同真摯に受け止め、注意喚起や館内の見回りを強化しサービス改善に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ千葉 フロント 曺

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2018/03/20

旅行の目的・・・・旅行(ファミリー)

総合評価

5.00
去年のクリスマスを子供達のお気に入り、カンデオホテルズ千葉さんで過ごす予定でしたが、子供達(兄弟)そろってインフルエンザ!楽しみにしていたカンデオさんで過ごすクリスマスを親子共々泣く泣くキャンセル。
あれから約3ヶ月、あの時、一番、悔しがっていたわが家の次男もこの春、幼稚園を卒園。
次男にクリスマスのリベンジでカンデオホテルズ千葉さんへ卒園祝い旅行に誘ったら、大喜び。
さっそく、予約の運びに。
毎回の事ですが、私達のリクエストに快く対応して頂けるので助かります。(子供連れには心強いです)
当日は、受付の接客、お忙しいのに子供達に気をかけてくださるスタッフの方々に感謝します。
とても居心地の良いホテル(スタッフさん達)です。
毎回になりますが、今回もチェックアウト間際で、子供達にもっとカンデオホテルで過ごしたかった。と、ベソをかかれ、良い意味で参ります。(笑)
今回も(3回目の利用ですが)ホテルさんからのご厚意でお部屋をアップグレードして頂き感激でした。
(おもわず、ワァ~オッ!と叫んでしまう程、大きなお部屋、妻は目頭を熱くさせ、子供達は大興奮からの、運動会(リレー)を始めていました)
そんな大きなお部屋で甘~いホテルライフを家族で満喫、思い出に残る卒園祝い旅行になりました。
卒園祝い旅行のサプライズ、本当に有難うございました。
また、お世話になります。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS千葉

2018/03/29

いつもカンデオホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中今回はお子様のご卒業祝いに、
カンデオホテルズ千葉をお選び頂きまして大変光栄でございます。
また、お子様の幼稚園のご卒業おめでとうございます。

今回はお部屋の空きがございましたので、スイートルームのお部屋をご案内させて頂きました。
スタッフにもお気遣いの言葉も頂きまして、大変励みになります。ありがとうございます。
ご家族の素敵な思い出に残り、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しい限りです。

いつでもお客様に笑顔で満足頂ける様、更なるサービス提供のため励んで参ります。
季節の変わり目は体調を崩しやすい時期ですので、ご家族皆様お体にはお気をつけてお過ごし下さい。
またのお越しを心より待ちしております。

カンデオホテル千葉 フロント 韓・市瀬

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