お客様の声 Voice

総合評価

4.46

お客様の声件数:90件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.49
  • お風呂で疲れがとれた

    4.4
  • パートナーの接遇が良かった

    4.4
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.37
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.37
  • 期待を超えて感動した

    4.19

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/11/27

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
いつもご利用させて頂いております。ありがとうございます。
継続して利用させていただきます。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS千葉

2017/12/06

この度カンデオホテルズ千葉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中ご満足を頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも更なるサービスを提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
是非またの来館を心よりお待ちしております。

フロント 尹

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/11/17

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

5.00
部屋をアップグレード頂き、とても感謝しております。1人では少し大きすぎかな、と思いましたが、とても疲れていたので、のんびり出来ました。到着が22時頃と遅い時間で滞在も短い時間でしたが、スカイスパで疲れを癒すことが出来て、気持ち良く過ごしました。スパは、脱衣所を含め、とても清潔感があり良かったです。
また、フロントでの対応、朝食レストランスタッフの方も、笑顔で迎えてくださり対応がとても良かったです。
朝食は、特別美味しい、といった感動はなかったですが、おかずの種類も豊富で、普通に美味しく充分満足でした。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    3.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS千葉

2017/12/06

この度は、カンデオホテルズ千葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中ご満足を頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも更なるサービスを提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見投稿頂きありがとうございます。
またの機会がございましたら、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ千葉 フロント 蔡

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/11/16

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

5.00
喫煙所が他のフロアにもあれば助かる。
客室家具の劣化を少し感じた。(机の引出しがぐらついていた。
冷蔵庫を使う際一度扉を開けなきゃいけないのが不便であった。
窓からの景色も良く客室案内も充実していました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS千葉

2017/12/06

この度はカンデオホテルズ千葉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
喫煙場所についてご不便をお掛けし申し訳ございません
当館は室内を全面的に禁煙とさせて頂いておりまして、ホテルの構造上、各階への設置が難しくなっております。ご理解の程宜しくお願い致します。
また、客室の家具についてご不便をお掛けして申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、客室からの景色や館内のご案内は満足して頂けたようでなによりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重な御意見ありがとうございました。

またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ千葉 内澤

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/11/06

旅行の目的・・・・ビジネス

総合評価

3.00
カンデオならではのラグジュアリー感はありました.しかし,他のカンデオホテルに比べると感動はそれほどありません.やはり古いホテルの後継なので仕方ないでしょう.
部屋は問題なくビジネス,プライベートいずれの利用もお勧めできます.
最寄り駅から遠いですが,夏以外なら散歩にちょうど良いくらいです.
トイレットペーパーが便座の後ろに配置していたり,トイレの真上にタオル置き場があったり,洗顔用せっけんがなかったり,部屋に飲み物用グラスがなかったり(マグカップのみ),連泊時のマグカップ,歯ブラシ,館内着交換を忘れられたり,部屋の広さの割にTVが小さかったりハンガーが少なかったり,フロント配置のアメニティが不足していたり,製氷機の紙コップがきれていたり,設備面やサービス面で不満な点がありました.
ハード面は仕方ないにしても,ソフト面でやや改善点はあるでしょう.
比較的安価で宿泊できましたが,値段相応かなとも思います.
今後の改善を期待します.

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    3.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS千葉

2017/12/06

この度カンデオホテルズ千葉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中の清掃に関しましては、大変申し訳ございません。ご指摘頂きました件は、早急に清掃担当者に伝えて確認し、清掃不備がないよう改善に努めて参ります。
又、ハンガーにつきましてはフロントにお声かけ頂ければ追加も可能でございます。次回ご利用する際、ご参考くださいませ。アメニティや製氷機のカップや紙コップは、スッタフで細目に確認致します。他にもご指摘頂きました件は今後の参考にさせて頂き、ご満足頂けるよう改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見重ねてお礼を申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ千葉 フロント市瀬

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/11/02

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

4.00
部屋が暑くエアコンをつけたのですが、涼しくならず室温がずっと28℃から29℃でした。あとエアコンの吹き出し口のホコリが気になりました。
ベッドは広くのびのびと横になれました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    3.00
  • お風呂で疲れがとれた

    3.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS千葉

2017/12/06

この度カンデオホテルズ千葉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃面に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
早急に清掃責任者と打ち合わせ行い、今後改善に努める様前向きに検討させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント 尹

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