お客様の声 Voice

総合評価

4.36

お客様の声件数:253件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.51
  • お風呂で疲れがとれた

    4.38
  • パートナーの接遇が良かった

    4.31
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.35
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.36
  • 期待を超えて感動した

    4.11

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/07/16

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

5.00
今回初めて利用させていただきました。自宅は横浜で月に一回位はゴルフで千葉に来ておりまた、長男夫婦が千葉に住んでいるので千葉には孫のお祝い等でも来ます。いつもは日帰りで帰るのですが、海回り丘周りの高速が渋滞するので週末はあまり千葉に来たくなかったのですが、カンデオホテルズさんを利用させて頂き受付の女性の方のご対応の良さやその他のスタッフさんの対応の良さまた、部屋のお気遣い施設の充実感の良さなど次回もぜひ活用させて頂いたいと思いました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS千葉

2019/07/23

この度は、カンデオホテルズ千葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。また従業員への温かいお言葉頂戴しまして大変励みになります。今後もお客様の期待を裏切らないよう、従業員一同精進して参ります。お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。またお会いできることを楽しみにしております。
カンデオホテルズ千葉 フロント市瀬

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/07/07

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

4.00
去年墓参りに行くために利用させてもらい、満足したので、今年は会員登録して直接予約させて頂きました。
食事やお風呂に関しては満足です、
ベッドもお部屋も満足です。
スタッフも団体客が多いことに関して配慮もあり、海外のお客様対応のためか、外国人スタッフが多いが、下手に若い日本人よりもしっかり対応して大変満足です。これは大事なことです。
ただ利用するお客様のマナーが問題です
1、朝食会場は団体客と個人客の席は別れている配慮があったが、
窓からの景色をとるため、食事しているすぐ近くで撮影していたのは、いかがな。
一声かけたりあるとよい。
混雑する時間避ける為、朝一番に行ったけどかなり混雑していた。
2、夜温泉利用していたが、
サウナを利用していたが、サウナを出ようとした時、入口前に子供が小便していた。
親もいたが、注意していない。
トイレを探していると思われる別の家族がいたが、我慢できないようでやはり風呂場へ戻って行った。
妻がロビーにあるトイレを利用したら、ドア開けたままで使用していた客を見たそうです。
私達は海外旅行にも行くの現地の国民性も理解があるので良いが、多くの日本人はあまり理解ができないと思う。
ホテル側にはまあ問題はないが、ツアー会社の問題だし、個人の考え方の問題なので難しい問題ですね

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS千葉

2019/07/11

カンデオホテルズ千葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
至らない点があるにも関わらず、お部屋・スタッフへのお言葉を頂戴しまして大変励みになります。滞在中は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。解決できる点などは早急に対応し、朝食会場ではスタッフも周りをもっと良く見て声をかけてまいります。また、ご利用されるお客様にマナーを守って頂けるようより良い案内・改善策を考え、次回宿泊の機会がございましたら、問題点少しでも改善できるよう精進して参りたいと思います。お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ千葉 フロント市瀬

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/06/20

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

5.00
急な宿泊でもあったので、初めは素泊まりで朝ごはんを食べない予定だったのですが、知人がちょうど早朝に来るということで急遽朝ごはんを食べることにしました。メニューも充実。あれも食べておこうかな?と思えるくらいの品数、実は朝こそ大事ですよね。もうたべるものないし、、というのは寂しいもの。友人とブラックファストミーティングもでき、有意義な時間が過ごせました!ありがとうございます!

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS千葉

2019/07/11

この度、カンデオホテルズ千葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
有意義な時間が過ごせましたようで従業員一同嬉しく思っております。
お客様の又のご宿泊をお待ちしております。
カンデオホテルズ千葉フロントダブラット 

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/05/07

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

5.00
朝食会場からの眺望が最高でした。
宿泊当日かなりの雨量があり、外風呂だけでは少し不便さを感じました。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS千葉

2019/05/11

この度はカンデオホテルズ千葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館自慢の最上階でのご朝食にご満足いただけた様で従業員一同大変嬉しく思います。
カンデオホテルスでは店舗ごとにお客様のニーズに合わせた朝食をご提供いたしております。機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

6階スパですが建物の構造上、内風呂が作れなくなっております。寒い時期や雨の日など、お客様にはご不便をお掛けいたします。脱衣所の空調管理にてお体が冷えないように対策をしておりますが、お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中の口コミ投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員心からお待ちしております。

カンデオホテルズ千葉 フロント鳥海

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2019/05/05

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

4.00
是非、朝サウナ(9:00頃まで)をお願いします!

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    3.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS千葉

2019/05/06

この度はカンデオホテルズ千葉にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

コメント誠に有難うございます。朝のサウナの利用をご希望されているお客様が増えておりますので、サウナの利用時間を検討中でございます。スカイスパはカンデオホテルズの一押しであり、特に千葉店のスカイスパは多店舗よりも広めですので定評がございます。みなさまにより一層スカイスパをお楽しみ頂けます様、前向きに検討させて頂きます。

この度はお忙しい中、口コミ・評価頂きまして誠に有難うございました。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ フロント 鳥海

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