お客様の声 Voice

総合評価

4.53

お客様の声件数:47件

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.51
  • お風呂で疲れがとれた

    4.55
  • パートナーの接遇が良かった

    4.53
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.26
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.34
  • 期待を超えて感動した

    4.26

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/04/19

旅行の目的・・・・旅行(ファミリー)

総合評価

4.00
チェックアウトの時、外は雪でしたが、駐車場が地下なので、まったく濡れることなく助かりました。

洗面とお風呂が別で広かったから、使いやすかったです。朝風呂に行ったら、すごい強風と雨で、何故すべてのお風呂が外なのか不思議に思いました。それでも、もちろん入りましたが(笑)

チャイムがテレビをつけてると聞こえず、先に子供がお風呂から戻ったことに気付かず、30分ほど廊下で泣かせてしまったことは、今後の我が家の反省点です。初めて宿泊するとこでは、必ず一緒に行動すること!
朝食バイキングは、チェックインの時、7時~は混みます。と教えてくれたので6:30に行ったら、本当に7時頃から混みだしたので、教えてくれて助かりました。 
機会があったら、違う県でも泊まってみたいです。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    4.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    4.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    4.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    4.00

logo CANDEO HOTELS千葉

2017/04/21

この度カンデオホテルズ千葉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

滞在中ご満足いただけた様子で従業員一同大変嬉しく思っております。当ホテルの露天風呂は建物構造上、内風呂は作れませんでしたが、中にはサウナやレインシャワーもございますのでご利用頂けます。

お子様が廊下で泣いていたのをこちらから気付かず、大変申し訳ありませんでした。今後はこのようなことがないよう常にフロアを回って状況を確認するようにスタッフ一同サービスに努めさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ千葉 フロント 蔡

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/04/15

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

5.00
実は昨日(4月14日)も宿泊させていただいたのですが、特典の飲み物を頂くのを忘れてしまいました。
チェックインの際の方が研修生の方でしたので仕方ない事です。

いつも、頂いた水をお風呂のロッカーに入れ、サウナの途中でロッカーに戻り頂いた水を飲むのが楽しみになっています。

これからは、照れずに特典の水を下さいと言いようにしたいと思います。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS千葉

2017/04/17

いつもカンデオホテルズ千葉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
特典に関してはご迷惑をかけました。大変申し訳ございません。
二度と同じ事が起きないよう再発防止に努める所存でございます。担当のものの対応方法に関してましても再度見直しを図る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
カンデオホテルズ千葉 フロント 曺

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/04/09

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

5.00
お風呂とサウナが大のお気に入りで利用させていただいてます。
チェックインがいつも2時なので、3時から貸し切り状態で利用させていただいてます。

こちらのサウナと水風呂は千葉県内では最高ではないでしょうか?
サウナの温度も広さも良く。
水風呂も冷たく、かと言って入れない冷たさではなく。

今回からゴールドになりましたので、更に上を目指して利用させていただきます!

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS千葉

2017/04/12

いつもカンデオホテルズ千葉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また6階サウナと水風呂にお褒めのお言葉を頂きまして、またごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく思っております。まだまだ至らない所がございますが、お客様にご満足頂ける様、努力する所存でございますので、今後ともカンデオホテルズ千葉をよろしくお願い致します。

カンデオホテルズ千葉 フロント市瀬

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/04/09

旅行の目的・・・・旅行(お一人様)

総合評価

5.00
今回もですが、時々、お風呂に水着を着てスリッパのまま入っている男性がいます(笑)
そして、サウナで乾燥させています。

日本人または、中国、韓国の人でしたが、唖然として注意もしませんでした。

外人さんにはお風呂の入り方パンフレットなどを差し上げた方がいいかもしれませんね。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    5.00
  • お風呂で疲れがとれた

    5.00
  • パートナーの接遇が良かった

    5.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    5.00
  • カンデオ会員として大切にされた

    5.00
  • 期待を超えて感動した

    5.00

logo CANDEO HOTELS千葉

2017/04/19

いつもカンデオホテルズ千葉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご滞在頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックインの際にツアーガイド様には、館内の利用方法や、マナーなどお伝えしておりますが、お客様皆様には行き届いておらずこの様な行為があり大変痛感しております。お客様皆様が気持ち良くお過ごし頂ける空間を提供するために、改善に努めて参りたいと思います。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ千葉 フロント市瀬

ご宿泊者様からの投稿

投稿日:2017/03/23

旅行の目的・・・・旅行(ご夫婦、カップル)

総合評価

3.00
19階を用意いただき、眺望の良さには満足しましたが、窓ガラスの汚れには幻滅でした。
あまりに汚れすぎです。
せっかくの眺めが台無しです。
いつ清掃したのか判らないくらいの汚れでした。
室内の清掃は満足いくレベルでした。

項目別の評価

  • 客室に満足し清潔でもあった

    3.00
  • お風呂で疲れがとれた

    4.00
  • パートナーの接遇が良かった

    3.00
  • 朝食のクオリティが高かった

    ---
  • カンデオ会員として大切にされた

    4.00
  • 期待を超えて感動した

    3.00

logo CANDEO HOTELS千葉

2017/03/24

この度はカンデオホテルズ千葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、窓の汚れの件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。頂いたご意見は清掃スタッフにも共有し、改善に努めさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ千葉 フロント曺

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